外部ユーザーとのグループ

外部ユーザーとのグループは、LINE WORKSを利用する他社のユーザーと協業するためのグループです。

グループ単位でトークルーム、トークルーム機能 (ノート、予定、タスク、フォルダ)を利用できます。グループの作成者はそのグループのマスターになり、グループの設定を変更したり、グループメンバーを管理することができます。

外部グループで共有ストレージが使用される場合、グループを作成したメンバーが所属しているテナントの共有ストレージから容量が使用されます。

ただし、LINEユーザーとは外部ユーザーとのグループを作成できません。LINEユーザーとのトークはトークルームで可能です。

外部ユーザーとのグループの作成

外部ユーザーとのグループを作成する方法は、下記があります。

  • アドレス帳でメンバーを指定して作成する
  • 複数人トークルームから切り替える
  • 管理者画面で作成する

外部ユーザーとのグループを作成するためには、グループメンバーが全員「外部のLINE WORKS連携」の利用メンバーである必要があります。外部のLINE WORKS連携を利用していないメンバーは、自動的にグループから退室されます。

外部ユーザーとのグループを作成するマスターは、グループを作成する前に外部LINE WORKSユーザーをアドレス帳に追加しておく必要があります。

 

アドレス帳で外部ユーザーとのグループを作成する

アドレス帳でLINE WORKSを利用中の外部ユーザーとのグループを作成することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [グループ作成] をタップします。
  4. [外部ユーザーとのグループ作成] をタップします。
  5. グループプロフィール、グループ名、グループ説明、公開設定、トーク、ノート、予定、フォルダ、グループ通知などを設定します。グループ名は 100 字、グループ説明は 300 字以内で入力できます。外部ユーザーとのグループは非公開となり、グループメンバーのみグループ一覧、アドレス帳での検索結果、サジェストに表示されます。
  6. [グループメンバー] をタップします。
  7. をタップしてメンバーを選択し、外部ユーザーとのグループメンバーに追加します。ただし、「外部のLINE WORKS連携」の利用メンバーのみ選択できます。
  8. [保存] をタップして外部ユーザーとのグループを作成します。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューの [新規作成] をクリックします。
  3. [グループを追加] をクリックします。
  4. [外部ユーザーとのグループ作成] をクリックします。
  5. 「外部とのグループ追加」でグループプロフィール、グループ名、グループ説明、「グループマスター」、「グループメンバー」を設定します。グループ名は 100 字、グループ説明は 300 字以内で入力できます。外部グループは非公開でグループメンバーでないメンバーのグループ一覧、検索とサジェストにも表示されません。
  6. 「利用する機能」を設定します。
  7. [追加] をクリックします。

複数人トークルームを外部ユーザーとのグループに切り替える

外部LINE WORKSユーザーがいるトークルームを、グループに切り替えることができます。外部ユーザーとのグループに切り替えたトークルームを通常のトークルームに戻すことはできません。

モバイル版

  1. 外部ユーザーとのグループに切り替えるトークルームを開きます。
  2. アイコンをタップします。
  3. [グループ作成] をタップします。
  4. グループプロフィール、グループ名、グループ説明、公開設定、トーク、ノート、予定、フォルダ、グループ通知などを設定します。
    グループ名は 100 字、グループ説明は 300 字以内で入力できます。外部ユーザーとのグループは非公開となりグループメンバーのみグループ一覧、アドレス帳での検索結果、サジェストに表示されます。
  5. [保存] タップして外部ユーザーとのグループを作成します。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側のトークルーム一覧で外部ユーザーとのグループに切り替えるトークルームをクリックします。
  3. 右上のアイコンをクリックして [グループ作成] をクリックします。
  4. 「外部とのグループ追加」でグループプロフィール、グループ名、「グループマスター」、「グループメンバー」を設定します。グループ名は 100 字以内で、外部グループは非公開でグループメンバーでないメンバーのグループ一覧、検索とサジェストにも表示されません。
  5. 「利用する機能」を設定します。
  6. [追加] をクリックします。

グループの設定およびメンバー管理

グループマスターが機能設定できるように管理者が許可した場合、外部ユーザーとのグループマスターはグループの基本情報の編集と利用する機能の設定をすることができます。

また、グループメンバーを追加または削除することができます。外部ユーザーとのグループマスターが設定できる情報と機能は下記の通りです。

  • 外部ユーザーとのグループの基本情報の編集
    • グループプロフィール
    • グループ名
    • グループの説明
    • グループマスターの追加・削除
    • グループメンバーの追加・削除
  • グループで利用する機能の設定
    • トーク機能の利用有無
    • ノート、フォルダ、予定、メーリングリストの利用有無

外部ユーザーとのグループを削除する

グループのマスターは「グループの管理」でグループを削除できます。グループを削除すると利用中のトーク、ノート、予定、フォルダのデータはすべて削除され、復元できません。また、外部グループを削除すると、グループメンバーが所属する全ての会社からグループが削除されます。

グループから退室する

外部ユーザーとのグループメンバーはグループトークルームから任意で退室することはできません。

グループマスターがメンバーを削除することで、削除されたメンバーはグループトークルームから退室します。

グループマスターにより削除されると、グループのトークを確認できなくなりますが、退室前送信したトークや画像などのデータはグループ内に維持されます。

もし管理者から「外部ユーザーとのトーク権限」の利用許可メンバーから削除された場合、グループから自動的に退室されます。

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