LINEユーザーの追加と管理

「顧客/取引先」にLINEユーザーを追加することができます。

ただし、管理者がLINEユーザーとのトークを許可したメンバーのみ可能です。

LINEユーザーには、メンバーのプロフィール写真と名前が表示され、ステータスメッセージには会社名が表示されます。会社名はメンバーが任意で修正できません。

LINEユーザーを追加

LINEユーザーを [顧客/取引先] に追加するには、まずLINEユーザーの友だちに追加される必要があります。

LINEユーザーは共有された招待リンクまたはQRコードで友だち追加したり、LINEでトークIDを検索して友達追加することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [顧客/取引先の情報を追加] をタップします。
  4. [LINEユーザー] をタップします。
  5. QRコードまたはオンライン名刺をLINEユーザーに共有して友だち追加させます。
    • QRコード : 招待リンクがあるQRコードを画像で保存したり、共有できます。
    • オンライン名刺 : 名前、会社、電話番号、メールアドレスなどの情報が含まれたオンライン名刺を保存したり、共有できます。
  6. LINEユーザーが友だち追加したら、LINE WORKSにLINEユーザーとのトークルームが作成されます。トークルームで [友だち追加] をタップして顧客/取引先の連絡先に追加します。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. [新規作成] をクリックします。
  3. [外部ユーザー] をクリックします。
  4. メール、QRコードまたは招待用リンクでLINEユーザーに共有して友だち追加させます。
    • メールで招待する : 招待用リンクが含まれたメールを送信できます。
    • 自分のQRコードを保存する :  招待用リンクが含まれたQRコードの画像を保存します。
    • 招待用リンクをコピーする : 招待用リンクをコピーします。
  5. LINEユーザーが友だち追加したら、LINE WORKSにLINEユーザーとのトークルームが作成されます。トークルームで [友だち追加] をクリックして顧客/取引先の連絡先に追加します。

LINEユーザーの連絡先を確認する

追加されたLINEユーザーは「顧客/取引先」で確認することができます。

LINEユーザーは一覧に アイコンが表示されます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップして追加されたLINEユーザー一覧を確認します。
  4. 連絡先をタップすると詳細情報を確認できます。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2.  左側メニュー上部の [外部] をクリックします。
  3. [外部ユーザー] をクリックしてLINEユーザー一覧を確認できます。
  4. 連絡先をクリックして連絡先詳細情報を確認します。

「トーク」のトークルーム一覧でもLINEユーザーを確認できます。

LINEユーザーの連絡先情報を修正する

LINEユーザーを顧客/取引先に追加すると、LINEの名前とニックネームが自動で登録されます。

名前、電話番号、メールアドレス、グループ、会社、所属、Webサイト、誕生日、記念日、メッセンジャー、SNSなどの詳細情報を編集できますが、プロフィール写真とニックネームはLINEのユーザー情報が反映されるので修正できません。

LINEの表示名は本名ではないことがあるため、連絡先情報を追加することで相手を特定しやすくなります。

自分が追加したLINEユーザーは、アドレス帳の [顧客/取引先] に保存され、[外部] だけでなく [顧客/取引先] タブでも確認できます。業務に必要なLINEユーザーの連絡先を他のメンバーと共有することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 修正するLINEユーザーをタップします。
  5.   をタップします。
  6. [修正] をタップします。
  7. 情報を修正して [保存] をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 修正するLINEユーザーをクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [修正] をクリックして、情報を修正します。
  6. [保存] をクリックします。

LINEユーザーを削除する

追加したLINEユーザーの連絡先を削除することができます。連絡先を削除してもLINEユーザーとのトークルームは削除されず、LINEユーザーのトークも受信されます。

ただし、LINEユーザーの連絡先は本人が登録した連絡先である場合のみ削除できます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 削除するユーザーをタップします。
  5.  アイコンをタップします。
  6. 「削除」をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 削除する連絡先をクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [削除] をクリックして連絡先を削除します。

削除した連絡先は顧客/取引先のゴミ箱に移動されます。

削除したLINEユーザーの連絡先を復元する

削除したLINEユーザーの連絡先は、顧客/取引先のゴミ箱から復元できます。

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