다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지 연동

회사 구성원이 LINE WORKS를 사용하는 다른 회사의 구성원과 메시지를 주고받을 수 있도록 설정합니다.

실제로 구성원들이 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지를 주고 받기 위해서는 관리자가 특정 구성원에게 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지를 주고 받을 수 있는 권한을 부여하고, 권한을 가진 구성원이 다른 회사의 LINE WORKS 사용자를 추가해야 합니다.

관리자는 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지를 주고 받을 수 있는 구성원을 지정하는 등의 관리를 하고, 메시지방에서 파일 공유를 허용할지 설정합니다.

사용 여부

다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 연동 사용 여부를 선택합니다. 사용하면 구성원이 LINE WORKS를 사용하는 다른 회사의 구성원과 메시지방에서 메시지를 주고 받을 수 있습니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. 다른 회사의 LINE WORKS 연동 사용 여부를 선택합니다.
    • ‘다른 회사의 LINE WORKS 연동’의 ‘사용 여부’ 항목을 켜면 관리자가 허용한 구성원에 한해 LINE WORKS 메시지 환경에서 LINE WORKS를 사용하는 다른 회사의 사용자와 메시지를 주고받을 수 있고, 파일 공유, 연동 사용자 관리, 연동 사용자 자동 추가 항목이 나타납니다.
    • ‘사용 여부’ 항목을 끄면, 참여중이던 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와의 메시지방 또는 외부 그룹의 멤버에서 참여 중인 구성원이 삭제됩니다. 또한 대화 중인 다른 회사의 LINE WORKS 사용자에게 구성원은 탈퇴한 사용자로 표시됩니다. 기존의 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와의 대화나 외부 그룹에서의 대화 내역은 PC Admin의 감사/로그에서 검색 및 조회할 수 있습니다.

파일 전송·첨부

‘다른 회사의 LINE WORKS 연동’의 ‘사용 여부’ 항목을 켰을때, 다른 회사의 LINE WORKS 사용자가 참여한 메시지방에 파일을 전송하거나 첨부하는 것을 허용할지 설정합니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. 파일 전송·첨부 허용 여부를 선택합니다.
    • 파일 전송·첨부를 켜면 다른 회사의 LINE WORKS 사용자가 참여한 메시지방에 파일을 전송하거나 첨부할 수 있습니다.
    • 파일 전송·첨부를 끄면 다른 회사의 LINE WORKS 사용자가 참여한 메시지방의 메시지 입력창에서 아이콘을탭하거나 클릭했을때 카메라, 연락처, 드라이브(폴더) 아이콘이 비활성화 되어 카메라로 촬영해서 보내기,  연락처 보내기, 드라이브(폴더)에 있는 파일 보내기를 할 수 없습니다.

연동 사용자 관리

‘다른 회사의 LINE WORKS 연동’의 ‘사용 여부’ 항목을 켰을때, 연동하여 사용할 수 있는 구성원의 현황을 확인하고 연동 사용자를 추가하거나 삭제합니다.

연동 사용자 목록

다른 회사의 LINE WORKS 연동 사용자로 추가된 구성원의 목록입니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. ‘연동 사용자 관리’를 탭하여 ‘연동 사용자 관리’ 화면을 엽니다.

    • 프로필 사진: 연동 사용자의 프로필 사진입니다.
    • 이름: 연동 사용자의 이름입니다. 다국어 설정이 적용되어 있으면 다국어 이름도 표시됩니다.
    • 소속 부서: 연동 사용자가 소속된 부서명입니다. 대표 부서명이 표시됩니다.
    • 연동상태: 연동 완료, 연동 대기, 연동 실패, 재요청 가운데 연동 사용자의 상태가 표시됩니다.
      • 연동 완료: 메시지 ID가 정상적으로 등록되었고, 연동이 정상적으로 완료된 상태입니다.
      • 연동 대기: 메시지 ID 등록 후 연동을 요청한 상태입니다. 자동으로 다른 상태로 변경 됩니다.
      • 연동 실패: 메시지 ID에 금칙어, 이모티콘 등이 포함되어 연동에 실패한 상태입니다. 탭하면 ‘연동 사용자 정보‘ 화면으로 이동하여 실패 원인을 확인할 수 있습니다. 연동 실패의 경우는 연동 실패의 원인과 해결을 참조합니다.
      • 재요청: 메시지 ID가 정상적으로 등록되어 있지만, 네트워크 이슈 등으로 인해 연동에 실패한 상태입니다.

연동 사용자 추가

다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지를 주고 받을 수 있는 구성원을 추가합니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. ‘연동 사용자 관리’를 탭하여 ‘연동 사용자 관리’ 화면을 엽니다.
  4. 아이콘을 탭하여 연동할 구성원을 검색해 선택한 후 확인을 탭합니다.

연동 사용자 관리화면의 목록에 추가한 구성원들이 나타납니다.

연동 사용자 검색

다른 회사의 LINE WORKS 사용자와 메시지를 주고 받을 수 있는 구성원 가운데 입력한 검색어가 해당되는 구성원을 검색합니다. 이름, 계정, 메시지ID를 대상으로 검색합니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. ‘연동 사용자 관리’를 탭하여 ‘연동 사용자 관리’ 화면을 엽니다.
  4. 검색어를 입력해 연동 사용자를 검색합니다.

연동 권한 삭제

연동 사용자의 연동 권한을 삭제합니다. 연동 권한이 삭제되면 참여 구성원의 메시지방 목록에서 기존에 만들어진 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와의 메시지방이 삭제되고, 대화 중인 다른 회사의 LINE 사용자에게 구성원은 탈퇴한 사용자로 표시됩니다. 기존의 다른 회사의 LINE WORKS 사용자와의 대화 내역은 PC Admin의 감사/로그에서 검색 및 조회할 수 있습니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. ‘연동 사용자 관리’를 탭하여 ‘연동 사용자 관리’ 화면을 엽니다.
  4. 검색을 이용하거나 목록에서 정보 확인이 필요한 연동 사용자를 탭해 연동 사용자 정보화면으로 이동합니다.
  5. 연동 관리의 연동 권한 삭제를 탭해 선택한 연동 사용자의 연동 권한을 삭제합니다.

연동 사용자 자동 추가

‘다른 회사의 LINE WORKS 연동’의 ‘사용 여부’ 항목을 켰을때, 새로 추가된 구성원들에게 별도의 설정 없이 자동으로 다른 회사의 LINE WORKS  연동 권한을 부여할 수 있습니다.

  1. Admin에서 아이콘을 탭합니다.
  2. ‘외부 메시지 연동’을 탭하여 ‘외부 메시지 연동’ 화면을 엽니다.
  3. 연동 사용자 자동 추가를 켜서 새로 추가된 구성원들에게 자동으로 다른 회사의 LINE WORKS 연동 권한을 부여합니다.

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