메시지

발송된 메시지를 대상으로 모니터링할 정책을 만들고, 정책에 해당하는 경우가 발생하는지 모니터링합니다.

메시지 정책 관리

메시지와 관련하여 모니터링 정책(룰)을 만들고, 삭제하거나 사용여부 설정 등 정책을 관리합니다.

  1. Admin 상단의 ‘감사’를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘모니터링’을 클릭하고 ‘메시지’를 클릭해 메뉴를 펼친 후 ‘정책 관리’를 클릭하여 ‘메시지 정책 관리’ 화면으로 이동합니다.

    • 날짜: 정책을 추가한 일자와 시각입니다.
    • 룰 번호: 정책의 일련 번호입니다. 정책을 저장하면 자동으로 생성됩니다.
    • 룰 제목: 정책의 타이틀입니다.
    • 등록자: 정책을 등록한 구성원의 이름과 메일주소입니다.
    • Filtered: 해당 정책에 의해 필터링된 메일의 수입니다. 클릭하면 필터링된 메일의 정보 등 필터링 내역을 확인할 수 있습니다.
    • 사용 상태: 정책의 사용 상태입니다. Y이면 사용 중이고, N이면 사용 중이 아닌 정책입니다.

메시지 정책 만들기

메시지를 보낼 때 모니터링할 정책을 만듭니다.

정책은 조건과 조건 충족 시 수행될 내용의 두 가지 요소로 구성됩니다.

  1. ‘메시지 정책 관리’ 화면 상단의 ‘+메시지 정책 추가’를 클릭하여 ‘메시지 정책 만들기’ 화면을 띄웁니다.

    • 등록자: 정책을 등록한 관리자의 메일주소입니다.
    • 메시지 정책 제목(필수): 메시지 정책의 타이틀을 입력합니다.
    • 조건 설정(필수): 정책이 적용될 조건의 항목입니다. 동시에 여러 개를 선택할 수 있습니다.
      • 내부 전송과 외부 전송: 둘 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
        • 내부 전송: 회사 내부로 전송되는 메시지를 대상으로 합니다.
        • 외부 전송: 회사 외부로 전송되는 메시지를 대상으로 합니다.
      • 보낸 사람, 받는 사람, 콘텐츠 필터링 또는 첨부 파일: 넷 중 하나는 반드시 선택해야 합니다. 콘텐츠 필터링과 첨부 파일은 동시에 선택할 수 없습니다.
        • 보낸 사람: 선택 후 ‘주소 추가’를 클릭해 주소록 화면을 띄운다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 50개까지 입력할 수 있고, 메일링리스트는 입력할 수 없습니다.
        • 받는 사람: 선택 후 ‘주소 추가’를 클릭해 주소록 화면을 띄운다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 50개까지 입력할 수 있고, 메일링리스트는 입력할 수 없습니다.
        • 콘텐츠 필터링: 입력한 콘텐츠가 포함되었을 경우 선택한 수행 내용이 진행됩니다. 메시지 내용이나 첨부파일명을 정책의 조건으로 할 때 선택합니다.
          • 메시지 내용: 메시지 내용에 특정 문구가 포함된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 1개의 정책에는 1개의 문구만 조건으로 입력할 수 있습니다.
          • 첨부파일명: 첨부파일명에 특정 문구가 포함된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 1개의 정책에는 1개의 문구만 조건으로 입력할 수 있습니다.
        • 첨부 파일: 파일이 전송된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다.
        • Bot 메시지: Bot이 발송하는 메시지를 포함시킬지 선택합니다.
          • Bot 메시지 제외: 조건에서 Bot 메시지는 제외합니다.
          • Bot 메시지 포함: 조건에 모든 메시지를 포함합니다.
          • Bot 메시지만 선택: 조건에 Bot 메시지만 포함합니다.
    • 수행 내용 설정(필수): 설정한 조건이 발생했을 때 관리자에게 메일과 메시지로 알림을 보냅니다. 알림 주기는 1시간 또는 6시간 가운데 선택할 수 있습니다.
      • 관리자에게 메일로 알림: 메일 주소를 입력하여 메일을 받을 관리자를 추가합니다. 최대 5개까지의 메일 주소를 입력할 수 있습니다.
      • 관리자에게 알림 메시지 전송: 선택 후 ‘주소 추가’를 클릭해 주소록 화면을 띄운다음 연락처 검색을 통해 구성원을 선택해 메일 주소를 추가합니다. 메일 주소는 최대 5개까지 입력할 수 있습니다.
  2. 하단의 ‘저장’을 클릭해 입력 내용을 관리 목록에 등록합니다.

메시지 정책 수정

등록된 메시지 정책을 수정합니다.

  1. ‘메시지 정책 관리’ 화면의 정책 목록에서 수정할 정책의 ‘룰 제목’을 클릭해 ‘메시지 정책 수정’ 화면을 띄운 후 필요한 내용을 수정합니다.
  2. 하단의 ‘저장’을 클릭해 정책을 수정합니다.

메시지 정책 삭제

등록된 메시지 정책을 삭제합니다.

  1. ‘메시지 정책 관리’ 화면의 정책 목록에서 삭제할 정책을 선택한 후 상단의 ‘삭제’를 클릭합니다.
  2. ‘확인’을 클릭해 선택한 정책을 삭제합니다.

메시지 정책 검색

등록된 메시지 정책을 검색합니다.

룰 번호, 룰 제목, 등록자, 상태를 검색할 수 있습니다.

  1. ‘메시지 정책 관리’ 화면의 ‘검색 항목’에서 검색할 항목을 선택합니다.
  2. 검색어를 입력하고 ‘검색’을 클릭합니다.

메시지 정책의 사용 설정

등록한 메시지 정책의 사용 여부를 설정합니다.

사용함으로 설정한 정책만 모니터링이 진행됩니다.

자주 모니터링이 필요한 정책은 생성해 놓은 뒤 상황에 따라 사용 여부를 설정하면 편리합니다.

  1. ‘메시지 정책 관리’ 화면에서 사용 상태를 변경할 정책을 선택합니다.
  2. 상단의 ‘사용함’ 또는 ‘사용 안함’을 클릭합니다.

오른쪽 상단에 현재 사용중인 정책의 수가 표시됩니다.

메시지 모니터링

사용중인 정책에 감지된 내용을 모니터링 합니다.

  1. Admin 상단의 ‘감사’를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘모니터링’을 클릭하고 ‘메시지’를 클릭해 메뉴를 펼친 후 ‘모니터링’을 클릭하여 ‘메시지 모니터링’ 화면으로 이동합니다.
    • 날짜: 사용중인 정책에 의해 모니터링된 일자와 시각입니다.
    • 롤 번호: 모니터링이 된 정책의 일련 번호입니다. 클릭하면 해당 정책의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
    • 보낸 사람: 메시지를 발송한 구성원이나 Bot의 이름입니다.
    • 받는 사람: 발송한 메시지를 받는 구성원 또는 Bot의 이름입니다. 오른쪽에 있는 를 클릭하면 발송된 메시지를 받은 모든 사람을 확인할 수 있습니다.
    • 메시지: 모니터링된 메시지 내용의 일부입니다. 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
      • 상세 정보: 날짜, 보낸 사람, 받는 사람, 메시지

메시지 모니터링 내역 검색

검색 항목과 기간으로 검색할 수 있고, 상세를 선택하여 동시에 여러 조건을 지정한 검색도 가능합니다.

  1. ‘메시지 모니터링’ 화면에서 ‘검색 항목’과 ‘기간’을 선택합니다. ‘상세’를 클릭하면 동시에 여러 항목을 지정하여 검색할 수 있습니다. 아래의 검색 항목을 제공합니다.
    • 룰 번호
    • 보낸 사람
    • 받는 사람
  2. ‘검색’을 클릭하여 검색합니다.

메시지 정책 리포트 보내기

모니터링된 내용을 자동으로 특정 메일 주소로 전송합니다.

  1. ‘메시지 모니터링’ 화면에서 오른쪽 상단의 ‘메시지 정책 리포트’를 클릭합니다.
  2. 리포트를 받을 주기를 선택하고 수신 메일 주소의 ‘주소 추가’를 클릭해 리포트를 보낼 메일 주소를 선택합니다. 리포트 주기는 매일과 매주 가운데 선택할 수 있습니다.
  3. ‘확인’을 클릭합니다.

로그 다운로드 하기

모니터링된 내용을 파일로 다운로드 받습니다.

‘메시지 모니터링’ 화면에서 오른쪽 상단의 ‘로그 다운로드’를 클릭합니다. 로그에는 날짜, 정책 번호, 항목, 기준, 사용자, 파일/폴더명, 용량, 위치 정보가 포합됩니다.

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