보안 기능

구성원이 디바이스를 분실하거나 구성원의 계정이 탈취되는 경우 등 구성원 단위에서 회사 데이터의 보안에 심각한 문제가 생겼을 때 보안 기능을 활용하여 대처할 수 있습니다.

구성원의 계정과 디바이스의 접속 및 사용 현황을 확인하고, 필요한 경우 앱으로 접근 차단이나 계정 일시정지 등의 방법으로 제어할 수 있습니다.

앱 접속을 차단한 구성원의 리스트를 다운로드 하고, 비밀번호 변경 등 로그인 정보 업데이트를 요청할 수 있습니다.

구성원의 보안 정보 확인

구성원을 선택하여 구성원 정보와 최근 접속 정보, 마지막 비밀번호 변경 정보, 개인 인증 정보, 로그인 연동 여부를 확인합니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 보안 정보를 확인할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’ 창을 띄워 보안 정보를 확인합니다.

    • 구성원 요약 정보: 구성원 프로필 사진, 이름, 소속 부서, 직책, 메일 또는 메시지ID, 사용상태가 표시됩니다.
      • 사진
      • 성과 이름: 구성원 이름이 노출됩니다.
      • 대표 소속 부서/직책
        • 대표 소속 부서: 여러 부서에 소속된 경우 대표 소속 부서가 노출됩니다.
        • 직책: 소속 부서에서의 직책입니다.
      • 메일 또는 메시지 ID: Basic이나 Premium 상품을 사용하는 경우에는 메일이, Lite 상품을 사용하는 경우에는 메시지 ID가 노출됩니다.
      • 상태: 접속대기, 사용중, 부재중, 일시정지, 삭제 가운데 구성원의 상태에 따라 노출됩니다.
        • 사용중: LINE WORKS 서비스를 사용할 수 있거나 사용하고 있는 상태입니다.
        • 접속대기: 관리자가 구성원으로 추가하였으나, 구성원이 아직 비밀번호를 생성하지 않은 상태입니다.
        • 부재중: 관리자나 구성원이 부재 설정을 한 상태입니다.
        • 삭제: 관리자가 해당 구성원의 계정을 삭제하고 7일이 지나지 않아 삭제취소가 가능한 상태입니다.
        • 일시정지: 구성원의 계정과 데이터는 삭제되지 않고 유지되지만 메시지 서비스를 더 이상 이용할 수 없습니다. 부재 설정 정보도 초기화됩니다.
          • 일시정지(관리자 설정): 관리자가 해당 구성원의 계정을 일시정지한 상태입니다.
          • 일시정지(로그인 실패): 구성원이 비밀번호를 설정된 횟수 이상 잘못 입력해 로그인에 실패한 상태입니다.
    • 최근 접속: 구성원이 최근 LINE WORKS에 접속했을 때의 접속 시간, 접속환경, 접속 위치가 표시됩니다.
      • 접속 시간: 해당 접속 세션이 시작된 일자와 시각입니다.
      • 접속환경: 해당 접속 세션의 환경과 OS의 종류입니다.
      • 접속 위치: 접속한 위치와 IP입니다. 위치는 국가 단위로 표시됩니다.
    • 마지막 비밀번호 변경: 구성원이 마지막으로 비밀번호를 변경한 날짜와 시각을 표시합니다. 관리자가 비밀번호 변경을 요청 하면 ‘관리자가 비밀번호 변경 요청’이 노출됩니다.
    • 개인 인증 정보: 비밀번호 분실 또는 미등록시 비밀번호를 설정하기 위해 필요한 인증 정보로 구성원을 추가구성원 정보를 수정 시 입력한 정보입니다.
    • 로그인 연동: 구성원이 LINE계정으로도 LINE WORKS에 로그인할 수 있도록 로그인을 연동한 경우에 ‘LINE으로 로그인 연결됨’이 표시됩니다.

구성원의 접속 현황과 강제 로그아웃

해당 구성원이 최근 90일 동안 LINE WORKS 서비스에 접속한 내역입니다.

접속 시간, 접속 환경, 접속 위치, 접속 IP를 확인할 수 있습니다.

접속 위치, 접속 시간, 접속 환경으로 미루어볼 때, 계정의 탈취 등 실제 구성원이 아닌 사람이 접속하고 있는 것으로 의심이 될 경우 접속 중인 기기를 로그아웃 시켜 접속자로 하여금 기존의 비밀번호를 입력해 재접속을 유도할 수 있습니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 보안 정보를 확인할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’ 창을 띄웁니다.
  4. ‘접속 현황’을 클릭합니다.

    • 접속 시간: 해당 접속 세션이 시작된 일자와 시각입니다.
    • 접속 환경: 해당 접속 세션의 환경과 OS의 종류입니다. 오른쪽 상단의 ‘전체 접속’에서 접속한 환경을 선택할 수 있습니다.
    • 위치(IP주소): 접속한 위치와 IP입니다. 위치는 국가 단위로 표시됩니다.
    • 관리
      • 로그아웃: 접속 세션이 종료되지 않고 살아있는 경우입니다. ‘로그아웃’을 클릭하면 로그아웃 됩니다.
      • 접속 종료: 접속은 했으나 접속이 종료된 세션입니다.

강제 로그아웃

해당 세션을 관리자가 강제로 로그아웃합니다.

관리의 ‘로그아웃’을 클릭하면 사용자가 LINE WORKS에 접속 중인 화면에서 강제로그아웃되면서 로그아웃된 사용자에게 로그인 화면이 나타납니다.

구성원이 사용 중인 디바이스

구성원이 LINE WORKS를 사용한 디바이스 목록과 각 디바이스의 상세정보를 확인합니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 보안 정보를 확인할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’ 화면을 띄웁니다.
  4. ‘사용 중인 디바이스’를 클릭합니다. 오른쪽의 아이콘을 클릭하면 디바이스의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

      • 모델(디바이스 이름): 구성원이 사용 중인 디바이스의 모델명입니다. 오른쪽 상단의 ‘전체 디바이스’에서 디바이스의 종류를 선택할 수 있습니다.
      • 디바이스 OS(버전): 디바이스의 OS 종류와 버전입니다.
    • 등록여부:  원격 디바이스 관리(MDM)를 위한 프로파일의 설치 여부가 표시됩니다. 관리자가 Admin에서 MDM 사용방법을 ‘사용 안함’으로 해놓으면 등록여부 항목이 노출되지 않습니다.
    • Vendor ID:  디바이스에서 생성하는 고유한 값으로 디바이스에서  노출되지는 않습니다. 디바이스를 초기화하면 변경되지만, LINE WORKS 앱을 삭제하거나 재설치해도 변경되지 않습니다. 프로파일을 설치해 원격 디바이스 관리(MDM)에 등록된 디바이스의 경우만 값이 노출되고, 등록되지 않았으면 ‘unknown’이 노출됩니다.
    • 디바이스 ID: Vendor ID에 대해 LINE WORKS에서 1:1로 생성되는 값입니다. 프로파일을 설치해 원격 디바이스 관리(MDM)에 등록된 디바이스의 경우만 값이 노출되고, 등록되지 않았으면 ‘unknown’이 노출됩니다.
    • Serial number: 디바이스에 부여된 일련 번호입니다. 프로파일을 설치해 원격 디바이스 관리(MDM)에 등록된 디바이스의 경우만 값이 노출되고, 등록되지 않았으면 ‘unknown’이 노출됩니다.
    • 설치 앱: 디바이스에 설치된 LINE WORKS 앱의 종류와 버전정보입니다.
    • 최초 접속: 최초 접속 일자와 시각입니다.
    • 최근 접속: 최근 접속 일자와 시각입니다.
    • 원격 디바이스 관리
      • 프로파일을 설치해 원격 디바이스 관리(MDM)에 등록된 디바이스의 경우만 버튼이 노출됩니다.
      • 모바일앱 데이터 삭제: 구성원의 LINE WORKS앱에서 데이터를 삭제합니다. 앱은 삭제되지 않습니다. 로그인 한 기기에 경고가 표시되고 로그아웃 후 다시 로그인해야 앱을 사용할 수 있습니다.
      • 디바이스 초기화: 모바일 기기를 초기화합니다. 해당 모바일 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제되어 모바일 구입시의 상태로 초기화됩니다. 디바이스 초기화에 의해 삭제된 데이터는 복구할 수 없으니 주의해 주십시오.

구성원 로그인 정보

구성원의 로그인 정보와  LINE으로 로그인을 할 수 있도록 구성원이 설정했는지 확인합니다.

구성원 본인이 아닌 다른 사람이 구성원 계정으로 접속하여 서비스를 이용할 경우와 같이 비밀번호가 타인에게 탈취된 경우 비밀번호를 변경하고, 로그인 연동된 외부 서비스 계정과의 연결을 해제하여 회사의 정보를 보호할 수 있습니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 보안 정보를 확인할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’ 창을 띄워 보안 정보를 확인합니다.
  4. ‘로그인 정보’를 클릭합니다.

    • ID: 구성원의 ID입니다.
    • 비밀번호: 최근 비밀번호의 변경 시점입니다. ‘비밀번호 변경’을 클릭해 구성원의 비밀번호를 변경하거나 변경요청할 수 있습니다.
    • 로그인 연동: 외부 서비스 계정과의 로그인 연동 상태입니다. 현재는 LINE으로 로그인만 제공됩니다. 연동된 경우에는 ‘해제하기’ 버튼이 노출됩니다.

LINE으로 가입한 구성원의 ID 변경하기

LINE ID로 LINE WORKS에 가입한 경우 자동으로 생성된 초기 ID와 비밀번호를 관리자가 변경합니다.

관리자는 1회에 한해 자동 생성된 초기 ID와 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

ID 변경 메뉴는 자동으로 생성된 ID를 가진 구성원일 경우만 노출됩니다.

ID나 비밀번호를 변경하면 변경 전 ID를 사용하는 구성원은 5분 이내에 모든 서비스에서 로그아웃됩니다. 서비스를 사용하기 위해서는 변경된 ID와 비밀번호로 다시 로그인해야 합니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 ‘로그인 정보’를 클릭합니다.
  2. ‘ID 변경’을 클릭합니다.
  3. ‘ID/비밀번호 변경’ 창의 ‘강제 변경’ 탭에서 ID와 비밀번호를 입력합니다.
  4. ‘변경하기’를 클릭합니다.

비밀번호 변경하기

구성원의 비밀번호를 변경하거나 구성원에게 비밀번호를 변경할 것을 요청합니다.

구성원 본인이 아닌 다른 사람이 구성원 계정으로 접속하여 서비스를 이용할 경우와 같이 비밀번호가 타인에게 탈취된 경우 비밀번호를 변경하여 회사의 정보를 보호할 수 있습니다.

비밀번호를 변경하면 5분 내 연결된 모든 LINE WORKS서비스에서 로그아웃되고, 변경한 비밀번호로 다시 로그인하여야 합니다.

비밀번호가 노출되었다고 판단되거나, 구성원이 비밀번호를 잊어버린 경우 관리자가 구성원의 비밀번호를 강제로 변경할 수 있습니다.

구성원이 비밀번호를 오랫동안 변경하지 않은 경우 구성원에게 비밀번호 변경을 요청할 수 있습니다.

비밀번호 강제 변경

구성원의 비밀번호를 관리자가 변경합니다.

구성원이 비밀번호를 잊어버려서 로그인할 수 없는 경우에 기존 비밀번호를 몰라도 새로운 비밀번호를 생성할 수 있습니다.

변경 후 최대 5분 내 연결된 모든 LINE WORKS서비스에서 로그아웃됩니다.

  1. ‘구성원 보안 ‘창의 ‘로그인 정보’를 클릭한 후 ‘비밀번호 변경’을 클릭해 ‘비밀번호 변경’ 창을 띄웁니다.
  2. ‘강제 변경’ 탭을 클릭합니다.
  3. 구성원의 새로운 비밀번호를 입력합니다.
  4. ‘변경하기’를 클릭합니다.

변경된 비밀번호를 해당 구성원에게 알려주어야  해당 구성원이 정상적으로 접속할 수 있습니다.

비밀번호 변경 요청

구성원에게 비밀번호 변경을 요청합니다.

구성원에게 메시지로 비밀번호를 변경하도록 요청하는 안내 메시지가 전달됩니다. 안내 메시지의 링크를 통해 비밀번호를 변경하거나 다음 로그인시 반드시 비밀번호를 변경해야만 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

구성원이 비밀번호를 변경하면 바로 로그인 창으로 연결되어 새로운 비밀번호로 접속해야 서비스를 이용할 수 있습니다.

변경 후 최대 5분 내 연결된 모든 LINE WORKS서비스에서 로그아웃됩니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 ‘로그인 정보’를 클릭한 후 ‘비밀번호 변경’을 클릭해 ‘비밀번호 변경’ 창을 띄웁니다.
  2. ‘변경 요청’ 탭을 클릭합니다.
  3. ‘요청하기’를 클릭합니다.

LINE으로 로그인 연동 해제

LINE으로 로그인‘을 허용으로 해 놓은 경우에 로그인 연동을 사용 중인 구성원의 LINE 계정이 유출되었거나, 단말을 분실하는 등 구성원이 직접 LINE으로 로그인 연결을 해제할 수 없는 경우 관리자가 연결을 해제할 수 있습니다.

  1. ‘구성원 보안 ‘창의 ‘로그인 정보’를 클릭하여 로그인 연동 현황을 확인합니다. 구성원이 연동해서 사용하는 경우 ‘해제하기’ 버튼이 노출됩니다.
  2. ‘해제하기’를 클릭합니다.

구성원 계정 일시정지와 해제

관리자가 구성원의 LINE WORKS 서비스 사용을 일시정지하거나 일시정지된 계정을 해제합니다.

일시정지하면 구성원의 계정과 데이터는 삭제되지 않고 유지되지만, 아이디와 비밀번호를 알고 있더라도서비스에 로그인 할 수 없게 됩니다.

관리자가 일시정지를 하면 해당 구성원은 연결된 모든 서비스에서 최대 5분 이내 강제 로그아웃되고, 서비스에 접속하기 위해서는 다시 로그인을 해야하며 부재 설정 정보도 초기화됩니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 구성원 계정을 일시정지하거나 일시정지를 해제할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’창을 띄웁니다.

구성원 계정 일시정지

유료 상품인 경우 일시 정지된 구성원이라도 계정 수에는 포함됩니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 ‘일시정지’를 클릭합니다.
  2. ‘일시정지’ 창에서 주의사항을 확인한 후  ‘계정 일시정지’를 클릭합니다.

관리자가 구성원의 계정을 일시정지한 경우 보안 정보의 구성원 상태가 ‘일시정지 (관리자 설정)’로 표시됩니다.

구성원 계정 일시정지 해제

LINE WORKS 사용이 일시 정지된 구성원의 정지를 해제합니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 ‘일시정지 해제’를 클릭합니다.

구성원 앱 접속 차단과 해제

해당 구성원의 앱 접속을 차단하거나 해제합니다.

앱 접속을 차단하면 특정 구성원의 LINE WORKS 모바일앱, PC앱, 드라이브 탐색기등 앱을 통한 서비스 접속이 차단됩니다.

모바일 디바이스를 분실했을 경우 앱 접속 차단 기능을 이용하면, 구성원이 PC를 통한 업무는 하면서 분실된 디바이스에 설치된 모바일앱에서의 접속만 차단할 수 있습니다.

접속 차단된 구성원이 앱으로 로그인을 시도하면 ‘해당 서비스에 대한 사용 권한이 없습니다.’는 문구가 노출됩니다

PC웹에서는 정상적으로 이용할 수 있습니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 조직도, 검색을 통해 보안 정보를 확인할 구성원을 찾은 후 오른쪽의 구성원 목록에서 해당 구성원을 클릭하여 ‘구성원 보안’ 창을 띄웁니다.

구성원 앱 접속 차단

특정 구성원의 LINE WORKS 모바일앱, PC앱, 드라이브 탐색기등 앱을 통한 서비스 접속을 차단합니다.

차단된 구성원의 목록은 ‘차단리스트 다운로드’를 통해 xls파일로 다운로드할 수 있습니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 ‘앱 차단’을 클릭합니다.
  2. 주의사항을 확인한 후 ‘확인’을 클릭해 앱 접속을 차단합니다.

관리자가 앱 접속을 차단한 경우 보안 정보의 구성원 상태에 ‘앱 접속 차단됨’이 표시되고 ‘보안 기능’ 화면의 구성원 목록에도 ‘[차단됨]’이 이름 앞에 추가됩니다.

차단된 구성원의 목록은 ‘차단리스트 다운로드’를 통해 xls파일로 다운로드할 수 있습니다.

구성원 앱 차단 해제

LINE WORKS 앱 접속이 차단된 구성원의 차단을 해제합니다.

  1. ‘구성원 보안’ 창의 앱 차단 해제’를 클릭합니다.

차단리스트 다운로드

앱 접속이 차단된 구성원 정보의 목록을 xls 파일로 다운로드 받습니다.

구성원의 성, 이름, 이메일, 직급, 사내번호, 휴대폰, 근무처, 조직, 직책정보가 포함됩니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. ‘차단리스트 다운로드’를 클릭해 앱 접속 차단된 구성원 정보의 목록을 다운로드 받습니다.

로그인 정보 업데이트 요청

여러 구성원에게 비밀번호 변경을 요청합니다.

  1. Admin 상단의 ‘보안’을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ‘보안 기능’을 클릭하여 ‘보안 기능’ 화면으로 이동합니다.
  3. 오른쪽의 구성원 목록에서 비밀번호 변경 요청을 받을 구성원을 체크해서 선택합니다.
  4. ‘로그인 정보 업데이트 요청’을 클릭합니다.
  5. 주의사항을 확인 후 ‘요청하기’를 클릭합니다.

요청을 하면 로그인 정보 업데이트 요청이 서비스 알림 메시지로 해당 구성원에게  전송됩니다.

안내 메시지의 링크를 통해 비밀번호를 즉시 변경하거나, 다음 로그인 시점에 반드시 변경해야 서비스를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

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