헬프센터메시지메시지 사용 가이드메시지 설정메시지 기본 설정메시지 설정

메시지 자동 응답

CONTENTS

특정 요일과 시간대에 메시지를 받는 경우, 사전에 설정해 둔 메시지 내용을 자동으로 보내 근무 시간에 대한 정보와 부재 상태를 알릴 수 있습니다.

자동 응답 설정을 활용하면 공휴일에는 종일 자동으로 메시지가 전송되도록 설정할 수도 있습니다.

사내와 외부 대화 상대에게 각각 다른 시간대와 메시지 내용의 설정이 가능합니다.

단,  1:1 메시지방에서 메시지를 받은 경우만 자동 응답 메시지 내용이 전송됩니다.

사내 메시지 자동 응답 설정

사내 구성원으로부터 1:1 메시지를 받은 경우 자동 응답 메시지를 전송하도록 설정합니다.

사내 메시지 자동 응답 설정하기

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2.   아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. '사내 메시지 자동 응답'을 켭니다.
  6. 자동 응답 시간을 설정하고, 응답 내용을 작성합니다.
    1. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 '시간 설정 추가'를 탭하여 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일' 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    3. '자동 응답 내용'에 메시지로 발송될 내용을 작성합니다.
  7. '저장'을 탭해 설정한 시간과 작성 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의  아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '사내 메시지 자동 응답' 오른쪽 아이콘을 클릭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답' 을 켭니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 오른쪽에 '시간 설정 추가'를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일' 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '저장'을 클릭하여 저장합니다.
  6. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 '저장'을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 선택합니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 '시간 설정 추가'를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일'을 클릭하면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '확인'을 클릭하여 저장합니다.
  6. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 '적용'을 클릭합니다.

사내 메시지 자동 응답 시간 변경하기

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다.
  6. '편집'을 탭합니다.
  7. 요일과 시간을 변경합니다.
  8. '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '사내 메시지 자동 응답' 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '편집'을 클릭합니다.
  5. '자동 응답 시간' 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. '저장'을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '편집'을 클릭합니다.
  5. '자동 응답 시간' 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. '확인'을 클릭합니다.

사내 메시지 자동 응답 시간 삭제하기

자동 응답 시간은 최소 1개 이상 설정되어야 합니다. 마지막 남은 설정은 삭제가 불가능합니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의  아이콘을 탭합니다.
  6. '삭제'를 탭합니다.
  7. '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽의 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '사내 메시지 자동 응답' 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '삭제'를 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '삭제'를 클릭합니다.

사내 메시지 자동 응답 해제

설정한 자동 응답을 해제하면 지정한 메시지가 자동으로 발송되지 않습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 끕니다.
  5.  '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의  아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 선택합니다.
  2. 화면 왼쪽의 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '사내 메시지 자동 응답' 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 끕니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. '사내 메시지 자동 응답'을 선택 해제합니다.

외부 메시지 자동 응답 설정

LINE 사용자나 다른 회사의 네이버웍스 사용자로부터 1:1 메시지를 받은 경우 자동 응답 메시지를 전송하도록 설정합니다.

외부 메시지 자동 응답 설정하기

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. '외부 메시지 자동 응답'을 켭니다.
  6. 자동 응답 시간을 설정하고, 응답 내용을 작성합니다.
    1. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 '시간 설정 추가'를 탭하여 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일' 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    3. '자동 응답 내용'에 메시지로 발송될 내용을 작성합니다.
  7. '저장'을 탭해 설정한 시간과 작성 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '외부 메시지 자동 응답' 오른쪽 아이콘을 클릭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 켭니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 오른쪽에 '시간 설정 추가'를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일' 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '저장'을 클릭하여 저장합니다.
  6. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 '저장'을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 선택합니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 '시간 설정 추가'를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. '종일'을 클릭하면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. '확인'을 클릭하여 저장합니다.
  6. '공휴일에 자동 응답' 여부를 선택합니다. '공휴일에 자동 응답'을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 '적용'을 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 시간 변경하기

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다.
  6. '편집'을 탭합니다.
  7. 요일과 시간을 변경합니다.
  8.  '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '외부 메시지 자동 응답' 오른쪽의  아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '편집'을 클릭합니다.
  5. '자동 응답 시간' 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. '저장'을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '편집'을 클릭합니다.
  5. '자동 응답 시간' 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. '확인'을 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 시간 삭제하기

자동 응답 시간은 최소 1개 이상 설정되어야 합니다. 마지막 남은 설정은 삭제가 불가능합니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의  아이콘을 탭합니다.
  6. '삭제'를 탭합니다.
  7. '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽의 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '외부 메시지 자동 응답' 오른쪽의  아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '삭제'를 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 '삭제'를 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 해제

설정한 자동 응답을 해제하면 지정한 메시지가 자동으로 발송되지 않습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. 아이콘이나 '간단 알림 설정'을 탭합니다.
  3. '메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 탭합니다.
  5. '외부 메시지 자동 응답'을 끕니다.
  6. '저장'을 탭해 변경한 내용을 저장합니다.

PC웹

  1. 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, '환경설정'을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽의 '메시지'를 클릭합니다.
  3. '외부 메시지 자동 응답' 오른쪽의  아이콘을 클릭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 끕니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. '환경설정'을 클릭합니다.
  3. '메시지' 탭을 클릭합니다.
  4. '외부 메시지 자동 응답'을 선택 해제합니다.
공공용 네이버웍스에서는 일부 기능이 제한됩니다. 자세한 내용은 네이버웍스 기능 소개서를 확인해주세요.

연관 목차

이 글이 도움이 되었나요?
  • 네
  • 아니오
가장 도움이 되지 않았던 점을 알려주세요.
  • 도움말에 적혀있는 해결 방법이 틀립니다.
  • 도움말을 이해하기 어렵습니다.
  • 다른 사용 환경의 도움말이 필요합니다. (예: Mobile 관련 도움말이 없습니다.)
  • 기타

그 외 불편했던 점을 알려주세요.

의견을 보내주셔서 감사합니다.