1) 통화 환경 준비하기

네이버웍스 앱으로 통화/화면공유 기능을 원활하게 사용하려면 통화 환경 및 요구 사항을 충족해야 합니다.

2) 통화 전 장비 연결 및 설정 확인하기

통화를 진행하기 전 장비(마이크, 스피커, 카메라)의 연결 상태 및 정상 동작 여부를 미리 확인해 주세요.

마이크, 카메라 접근 권한 허용하기

통화 시 마이크 및 카메라 기능을 사용하려면 접근 권한을 허용해야 합니다. 마이크 또는 카메라 연결이 안되는 경우 접근 권한을 확인해 주세요.

구분	접근 권한 설정 확인 및 허용 방법
Windows	1. 키보드의 Windows 키를 누르고 아이콘을 클릭한 후 '개인 정보'를 클릭합니다. 2. '앱 사용 권한'의 '마이크' 탭을 클릭하고 '이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용', '앱에서 마이크에 액세스 하도록 허용'에서 사용 권한이 켜져있는지 확인합니다. 통화 기능을 사용한 적이 있다면 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하는 것을 허용'에서 사용 권한이 켜져있는지 확인합니다. 3. '앱 사용 권한'의 '카메라' 탭을 클릭하고 '이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용', '앱에서 카메라에 액세스 하도록 허용'에서 사용 권한이 켜져있는지 확인합니다. 통화 기능을 사용한 적이 있다면 '데스크톱 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용'에서 사용 권한이 켜져있는지 확인합니다.
Mac	1. Mac 시스템 환경설정에서 '보안 및 개인 정보 보호'를 클릭합니다. 2. '마이크', '카메라', '화면 기록'에서 네이버웍스 앱의 접근 권한을 허용합니다. macOS는 통화 기능 최초 사용 시 접근 권한을 요청하는 팝업창이 뜹니다. 이때 '확인'을 눌러 접근 권한을 허용해주세요.

장비 연결(마이크, 스피커, 카메라) 상태 확인하기

통화에 사용할 마이크, 카메라, 스피커 장비 목록을 확인하고 정상적으로 입/출력되는지 미리 확인해야 합니다.

1. PC앱 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다.

2. '환경설정'을 선택 후 '통화' 탭을 클릭합니다.

3. '스피커 설정'과 '마이크 설정' 상태를 확인합니다.

• '시스템 기본 설정'이 기본 적용되며 PC에 연결된 마이크, 스피커 상태에 따라 시스템에서 자동으로 연결합니다.
• 외장 스피커나 헤드셋 등 특정 장비로 연결을 변경하고 싶은 경우 목록에서 수동으로 원하는 기기를 선택할 수 있습니다.

4. '마이크 설정'에서 마이크 볼륨을 테스트할 수 있습니다. 마이크 기기를 가까이 놓고 소리를 내면 소리 크기만큼 칸의 개수가 변화합니다.

통화 중에도 통화 화면 아래의 카메라, 마이크, 스피커 아이콘 오른쪽의 ∧ 아이콘을 클릭하여 장치 목록 확인 및 설정을 변경할 수 있습니다.

3) 음성・영상 통화 진행하기

일대일 음성・영상 통화 시작하기 

• 메시지방에서 시작: 메시지방 오른쪽 상단의또는 아이콘을 클릭해 음성・영상통화로 연결합니다.
• 주소록에서 시작: 주소록에서 원하는 구성원을 검색한 후 프로필 사진을 클릭합니다. 아이콘을 클릭해 음성통화로 연결합니다.

그룹 음성・영상 통화 시작(참여)하기

• 메시지방에서 시작: 메시지방 오른쪽 상단의 또는 아이콘을 클릭하면 그룹 음성・영상통화로 연결됩니다.
• 메시지 목록에서 시작: 메시지 목록 하단의 아이콘을 클릭하고 '화상 회의'를 클릭하여 회의 링크를 만듭니다.
• 회의 링크에서 시작: 캘린더 일정 또는 메시지방으로 공유한 화상회의 링크를 클릭하면 영상통화로 연결됩니다.

영상 통화 시작(참여) 전 내 상태 미리보기

그룹 영상통화를 시작(참여)하는 경우 통화에 입장하기 전 내 상태를 확인할 수 있습니다.

• 카메라/마이크/스피커 끄기: 통화 참여 전 내 카메라/마이크/스피커를 끌 수 있습니다.
• 배경 효과 설정: 카메라가 켜진 상태에서 내 통화 배경을 흐리게 하거나 가상 배경 이미지를 적용할 수 있습니다.
• 거울 모드로 보기: 내 영상 화면을 거울 화면과 같이 좌우를 반전시켜 볼 수 있습니다.
  '거울 모드로 보기' 설정 상태로 회사 로고나 텍스트가 들어간 배경 이미지 적용 시 내 화면에서는 텍스트가 반전되어 보이나, 다른 참여자에게는 정상적으로 표시됩니다.
• 카메라 전환: 카메라가 켜진 상태에서 2개 이상의 카메라가 연결된 경우 카메라 화면을 전환할 수 있습니다.
• 오디오 설정: 마이크, 스피커 설정 상태 확인 및 볼륨 크기를 미리 조정할 수 있습니다.

통화 화면 주요 기능

그룹 통화 화면에서 각 아이콘을 클릭하여 해당 기능을 사용할 수 있습니다.

• 보기: 통화 화면의 레이아웃을 변경할 수 있습니다.
  • 전체 화면으로 전환: 통화 화면을 모니터 해상도에 맞게 전체 크기로 확대합니다. 전체 화면으로 전환 후에는 키보드의 Esc 키를 눌러 기존 화면으로 돌아올 수 있습니다.
  • 분할 보기: 화면을 분할하여 나를 포함한 최대 16명의 참여자를 한 화면에 표시합니다. 16명을 초과하는 경우 < 또는 > 아이콘을 눌러 다른 참여자 화면을 볼 수 있습니다.
  • 발표자 보기: 말하고 있는 참여자를 왼쪽 큰 화면에 자동으로 표시하고 나머지 참여자는 오른쪽 작은 화면에 표시합니다. ∧ 또는 ∨ 아이콘을 눌러 다른 참여자 화면을 볼 수 있습니다.
  • 화면 공유 보기: 화면공유 진행 중에만 사용할 수 있습니다. 공유된 화면과 현재 말하는 사람의 화면을 함께 표시합니다.
• 카메라 켜기/끄기: 내 영상을 켜거나 끕니다. 카메라를 끄면 상태방의 화면에는 내 프로필 이미지가 표시됩니다. ∧ 아이콘을 클릭하면 카메라와 관련된 설정을 확인하고 변경할 수 있습니다.
• 마이크 켜기/끄기: 마이크를 켜거나 끕니다. ∧ 아이콘을 클릭하면 마이크와 관련된 설정을 확인하고 변경할 수 있습니다.
• 스피커 켜기/끄기: 스피커를 켜거나 끕니다. ∧ 아이콘을 클릭하면 스피커와 관련된 설정을 확인하고 변경할 수 있습니다.
• 화면공유 시작/종료: 통화 도중 내 PC 화면을 다른 참여자와 함께 공유하며 회의를 진행할 수 있습니다.
• 참여자 목록 열기: 통화에 참여한 모든 멤버 목록과 프로필을 확인할 수 있습니다. 참여자 목록에서 음소거, 핀 고정/해제, 상세 프로필 보기를 할 수 있습니다.
• 메시지방 열기: 통화가 시작된 메시지방이 새 창으로 열립니다. 통화 화면 위로 메시지방을 띄워서 빠르게 메시지를 주고받을 수 있습니다.
• 나가기: 참여 중인 통화에서 나갈 수 있습니다. '모든 참여자 회의 끝내기'를 선택하면 모든 참여자의 통화가 함께 종료됩니다.
• 더보기: 참여자 화면 위에 마우스를 올린 후 아이콘을 클릭하여 핀 고정/해제, 화면 크게 보기, 상세 프로필 보기를 할 수 있습니다.

통화 중 말하는 멤버 확인하기

통화 화면 상단에 현재 말하고 있는 멤버의 이름이 최대 3명까지 표시됩니다.

멤버의 통화 화면 위에도 초록색 테두리로 현재 말하고 있는 상태가 표시됩니다.

통화 화면의 멤버 표시 순서 변경하기 (핀 고정하기)

분할 보기 및 발표자 보기 화면의 멤버는 기본적으로 나 > 카메라 켠 멤버 > 카메라 끈 멤버 순으로 표시됩니다.

특정 멤버의 화면을 상단에 노출하고 싶은 경우 '핀 고정' 기능을 사용하여 순서를 변경할 수 있습니다. 이때 핀 고정한 멤버가 나보다 먼저 표시됩니다.

(단, 화면공유가 진행 중인 경우 공유된 화면과 화면 공유자의 화면이 가장 먼저 표시됩니다.)

1. 순서를 변경하고 싶은 멤버 화면 위로 마우스를 올립니다.

2. 멤버 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다.

3. '핀 고정'을 클릭합니다.

다른 참여자 음소거하기

회의 진행 중 의도하지 않은 소음이 생기는 경우 해당 참여자 마이크를 강제로 음소거할 수 있습니다.

1. 음소거 할 멤버 화면 위로 마우스를 올립니다.

2. 멤버 화면 오른쪽 상단의 '음소거'를 클릭합니다.

모든 참여자 마이크의 음소거가 필요한 경우 참여자 목록 창에서 '전체 음소거' 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 통화 화면 하단의 '참여자'를 클릭합니다.

2. 참여자 목록 창 맨 하단의 '전체 음소거'를 클릭합니다.

회의 전체 종료하기

회의가 끝났을 때 모든 참여자 통화를 종료하여 회의를 한 번에 종료시킬 수 있습니다.

1. 통화 화면 하단의 '나가기'를 클릭합니다.

2. '모든 참여자 회의 끝내기'를 선택한 후 '확인'을 클릭합니다.

4) 통화 중 화면공유 진행하기

화면공유 시작하기

1. 음성/영상 통화를 시작하고 통화 화면 하단의 '화면공유'를 클릭합니다.

2. 다른 사람에게 공유할 모니터 화면 또는 창을 선택 후 '공유'를 클릭합니다.

3. 화면공유가 시작되면 화면공유 진행자의 모니터 화면 위에 기능 메뉴와 통화 화면이 별도로 표시됩니다.

컴퓨터 소리 공유하기

Windows에서는 화면공유를 시작할 때 본인 컴퓨터의 소리를 다른 참여자에게 공유할 수 있습니다.

컴퓨터 소리를 공유중인 경우,   아이콘이 화면 왼쪽 하단에 표시됩니다.

1. 다른 사람에게 공유할 모니터 화면 또는 창 선택 후 '컴퓨터 오디오 공유'를 선택합니다.

2. '공유'를 클릭합니다. 화면공유가 시작되면 다른 참여자들에게 컴퓨터의 소리도 함께 공유됩니다.

화면공유 진행자 화면 주요 기능

• 화면공유 진행자의 모니터 화면 상단에 표시되는 기능 메뉴는 마우스 포인터를 올려야만 표시됩니다.
• 기능 메뉴로 카메라,마이크,스피커를 조작하거나 공유 중인 화면을 변경할 수 있습니다.
• 오른쪽 하단 통화 화면에는 기본적으로 나를 포함한 통화 참여자가 최대 4명까지 한 화면에 표시됩니다. 통화 화면을 클릭해 원하는 위치에 끌어다 놓을 수도 있습니다.
• 통화 화면 상단의 아이콘을 클릭하여 통화 화면 보기 모드를 변경할 수 있습니다.
  •  : 통화 화면을 숨기고 현재 말하고 있는 멤버의 이름을 표시합니다.
  •  : 현재 말하고 있는 멤버 1명의 통화 화면을 표시합니다.
  •  : 자신을 포함하여 최대 4명의 참여자 통화 화면을 한 화면에 표시합니다.
  •  : 자신을 포함하여 분할 화면에 최대 16명의 참여자 통화 화면을 한 화면에 표시합니다.

화면공유 참여하기

1. 화면공유가 시작되면 통화 화면이 '화면공유 보기'로 변경되며 공유된 화면과 현재 말하는 사람의 화면이 자동으로 표시됩니다.

2. 다른 참여자의 화면을 같이 보고 싶은 경우, 통화 화면 왼쪽 하단의 '보기'를 클릭해 화면 보기를 '발표자 보기'로 변경합니다.