헬프센터설문설문 사용 가이드설문 만들기설문 설정

일반 설정

설문에 응답할 수 있는 기간, 응답 대상, 응답자 결과 공개 여부 등을 설정할 수 있습니다.

설문 작성 화면 하단의 '설문 설정'에서 설정을 시작할 수 있습니다.

설문 기간 설정

설문에 응답할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. 응답 기간이 지나면 설문에 응답할 수 없습니다.

설문 기간의 기본값은 설문을 보낸 후 1주일입니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설문 기간을 설정할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '설문 기간 설정'에서 '설문 기간'을 탭합니다.
  6. '직접설정'을 탭하고, 아이콘을 탭합니다.
  7. '설문 기간 설정'에서 시작일과 종료일을 설정합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설문 기간을 설정할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '설문 기간 설정'에서 '설문 기간'을 클릭합니다.
  6. '설문 기간'에서 '직접설정'을 클릭하고, 아이콘을 클릭합니다.
  7. '설문 기간 설정'에서 시작일과 종료일을 지정합니다.

반복 설정

반복 주기를 설정해 주기마다 동일한 설문을 자동으로 복제해 만들 수 있습니다.

설문을 새로 작성할 때만 반복 주기를 설정할 수 있으며, 이미 작성을 마친 설문에는 반복을 설정할 수 없습니다.

반복 주기 설정

설문이 자동으로 복제되는 주기를 설정할 수 있습니다.

반복 주기는 작성한 설문의 시작일을 기준으로 적용됩니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 기간 설정'의 '반복'을 탭합니다.
  8. '반복 주기 설정'에서 반복 주기를 선택합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 기간 설정'의 '반복'을 클릭합니다.
  7. '반복 주기 설정'에서 반복 주기를 선택합니다.
    '직접 설정'을 선택해 설문의 반복 주기를 직접 상세하게 설정할 수도 있습니다.

반복 시 미리 알림

반복 주기를 설정한 후, 설문이 반복될 때 알림을 미리 받도록 설정할 수 있습니다.

알림을 설정하면 반복 주기마다 설문이 복제되기 전에 설문 작성자와 공동 관리자에게 서비스 알림이 전송됩니다.

반복 시 미리 알림의 기본값은 10분입니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5.  '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 기간 설정'의 '반복'을 탭합니다.
  8. '반복 시 미리 알림'을 탭하고 설문이 반복되기 얼마 전에 알림을 받을지 설정합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 기간 설정'의 '반복'을 클릭합니다.
  7. '반복 시 미리 알림'을 클릭하고 설문이 반복되기 얼마 전에 알림을 받을지 설정합니다.

반복 종료

반복 주기를 설정한 후, 반복이 종료되는 날짜를 설정할 수 있습니다.

설문이 무한으로 반복해 복제되도록 설정할 수도 있습니다.

반복 종료일의 기본값은 반복이 설정된 날짜로부터 3개월 후입니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '반복 종료'를 탭합니다.
  8. '종료일 설정'을 탭하여 '무한 반복'을 선택하거나 종료일을 설정합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '반복 종료'를 클릭합니다.
  7. '종료일 설정'을 클릭하여 '무한 반복'을 선택하거나 종료일을 설정합니다.

반복 시 응답 요청 알림 자동 보내기

설문이 반복해서 복제될 때마다 설문 대상에게 응답 요청 서비스 알림을 자동으로 전송할 수 있습니다.

알림은 '시작일'에 설정한 시간과 동일한 시간에 전송됩니다.

단, 사내용 설문에서 설문 대상을 '멤버'로 선택하고 반복을 설정한 경우만 설정할 수 있습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 대상 설정'에서 '반복 시 응답 요청 알림 자동 보내기'를 켭니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 대상 설정'에서 '반복 시 응답 요청 알림 자동 보내기'를 켭니다.

설문 대상 설정

설문 응답 대상을 설정합니다. 특정 구성원만 설문에 응답하도록 설정할 수 있습니다.

구성원 누구나 응답할 수 있게

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 대상 설정'에서 '설문 대상'을 '전체'로 선택합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 대상 설정'에서 '설문 대상'을 '전체'로 선택합니다.

설문 대상의 기본값은 '전체' 구성원입니다.

특정 구성원만 응답할 수 있게

설문 대상을 특정 부서나 특정 구성원만 응답하게 지정할 수 있습니다. 특정 구성원을 지정한 설문에 다른 구성원은 응답할 수 없습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 대상 설정'에서 '설문 대상'을 '멤버'로 선택합니다.
  8. '멤버 선택'을 탭합니다.
  9. 조직명 또는 구성원의 이름을 주소록에서 찾거나 검색합니다.
  10. 구성원 또는 조직명을 탭하고 '확인'을 탭해 구성원을 지정합니다.
    특정 멤버를 제외할 경우, '응답 멤버 선택'에서 멤버의 오른쪽  아이콘을 탭합니다.
  11. 아이콘을 탭합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '사내용 설문', '외부용 설문' 중 설문 종류를 선택합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 대상 설정'에서 '설문 대상'을 '멤버'로 선택합니다.
  7. '멤버 선택'을 클릭합니다.
  8. 아이콘을 클릭합니다.
  9. 조직명 또는 구성원의 이름으로 연락처를 검색하거나 .cvs, .xls, .xlsx 형식의 파일을 첨부해 설문 대상을 지정할 수 있습니다.
    • 연락처를 검색하는 경우: 원하는 구성원 또는 조직명을 검색하고 클릭합니다.
    • 주소록에서 찾아 추가하는 경우: 주소록 창에서 원하는 구성원 또는 조직명을 선택한 후 '확인'을 클릭해 지정합니다.
    • 파일을 첨부하는 경우: 파일 첫 번째 열에 설문 대상 구성원의 ID, 혹은 조직 메일링 리스트를 입력합니다. 해당 구성원 또는 조직이 자동으로 선택됩니다.
    • 응답 대상자 중 특정 멤버를 제외할 경우, '응답 멤버 선택'에서 멤버의 오른쪽 아이콘을 클릭합니다.
  10. 아이콘을 클릭합니다.

외부 사용자만 응답할 수 있게

외부용 설문의 경우, 설문 대상을 LINE 사용자 혹은 다른 회사 사람으로 지정합니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3.  아이콘을 탭합니다.
  4. 설문 템플릿을 선택합니다.
  5. '외부용 설문'을 탭합니다.
  6. '설문 설정'을 탭합니다.
  7. '설문 대상 설정'에서 '외부 설문 대상'을 'LINE 사용자' 혹은 '다른 회사 사람'으로 선택합니다.
  8. '멤버 선택'을 탭합니다.
  9. 조직명 또는 구성원의 이름으로 연락처를 검색합니다.
  10. 구성원 또는 조직명을 탭하고 '확인'을 탭해 구성원을 지정합니다.
    특정 멤버를 제외할 경우, '응답 멤버 선택'에서 멤버의 오른쪽  아이콘을 탭합니다.
  11. 아이콘을 탭합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '새 설문'을 클릭합니다.
  3. 설문 템플릿을 선택합니다.
  4. '외부용 설문'을 클릭합니다.
  5. '설문 설정'을 클릭합니다.
  6. '설문 대상 설정'에서 '외부 설문 대상'을 'LINE 사용자' 혹은 '다른 회사 사람'으로 선택합니다.
  7. '멤버 선택'을 클릭합니다.
  8. 아이콘을 클릭합니다.
  9. 이름으로 연락처를 직접 검색하거나 .cvs, .xls, .xlsx 형식의 파일을 첨부해 설문 대상을 지정할 수 있습니다.
    • 연락처를 검색하는 경우: 원하는 구성원 또는 조직명을 검색하고 클릭합니다.
    • 주소록에서 찾아 추가하는 경우: 주소록 창에서 원하는 구성원 또는 조직명을 선택한 후 '확인'을 클릭해 지정합니다.
    • 특정 멤버를 제외할 경우, '응답 멤버 선택'에서 멤버의 오른쪽  아이콘을 클릭합니다.
  10. 아이콘을 클릭합니다.

익명 응답 설정

설문 응답을 실명으로 할지 익명으로 할지 설정할 수 있습니다.

'설문 설정'에서 '익명으로 응답 받기'를 켜거나 끕니다.

  • 실명: 응답 결과에서 응답자의 정보와 응답자별 응답 내용을 확인할 수 있습니다.
  • 익명: 응답 결과에서 응답자의 정보를 확인할 수 없습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '익명으로 응답 받기'를 켜거나 끕니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '익명으로 응답 받기'를 켜거나 끕니다.

익명으로 설문을 진행한 이후에는 실명으로 변경할 수 없습니다.

중복 응답 설정

응답자가 같은 설문에 여러 번 응답하게 설정할 수 있습니다.

'설문 설정'에서 '중복 응답 허용'을 켜거나 끕니다.

제안이나 공모, 아이디어 모집 등을 설문으로 진행할 경우 중복 응답을 가능하게 설정할 수 있습니다.

중복 응답이 허용된 설문은 응답자당 한 설문에 대해 최대 999번 응답 할 수 있습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '중복 응답 허용'을 켜거나 끕니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '중복 응답 허용'을 켜거나 끕니다.

응답자에게 설문 결과 공개 여부 설정

응답자가 설문을 제출한 후 결과를 확인할 수 있게 설정할 수 있습니다.

'설문 설정'의 '응답자에게 결과 공개'를 켜거나 끕니다. 결과 공개 정도를 '요약'과 '상세' 중 선택할 수 있습니다.

  • 요약: 응답자가 설문의 요약된 결과만 확인할 수 있습니다.
  • 상세: 응답자가 설문의 상세한 결과 및 각 항목별 응답자를 확인할 수 있습니다.
    단, 사내용 설문에서만 설정할 수 있습니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '응답자에게 결과 공개'를 켜거나 끕니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '응답자에게 결과 공개'를 켜거나 끕니다.

결과가 공개된 설문인 경우, 응답자는 응답 제출 후 '결과 보기'를 선택하여 설문 결과를 확인할 수 있습니다.

응답 수정 허용 여부 설정

응답자가 이미 제출한 응답을 수정할 수 있게 설정할 수 있습니다.

'설문 설정'의 '응답 수정 허용'을 켜거나 끕니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '응답 수정 허용'을 켜거나 끕니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '응답 수정 허용'을 켜거나 끕니다.

응답 진행률 표시 여부 설정

응답자가 응답 시 총 몇 페이지 중 몇 번째 페이지에 응답 중인지 확인할 수 있게 설정할 수 있습니다.

'설문 설정'의 '응답 진행률 표시'를 켜거나 끕니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '응답 진행률 표시'를 켜거나 끕니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '응답 진행률 표시'를 켜거나 끕니다.

작성자명 설정

설문의 응답자에게 보일 작성자명을 설정합니다. 이름 대신 소속 조직 또는 그룹명을 작성자명으로 노출할 수 있습니다.

  • 기본: 작성자의 이름과 부서명을 작성자명으로 노출합니다.
    단, 외부용 설문은 부서명 대신 회사명이 노출됩니다.
  • 소속 조직명: 작성자의 부서명 또는 회사명을 선택해 작성자명으로 노출합니다.
  • 조직/그룹명: 작성자가 속한 사내 조직/그룹 중 하나를 작성자명으로 노출합니다.

모바일

  1. 하단의 '홈'을 탭합니다.
  2. '설문'을 탭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 탭합니다.
  4. '설문 설정'을 탭합니다.
  5. '작성자명'을 탭하여 설문의 응답자에게 보일 작성자명을 설정합니다.

PC웹

  1. 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 설문 목록을 클릭합니다.
  3. 설정을 변경할 설문을 클릭합니다.
  4. '설문 설정'을 클릭합니다.
  5. '작성자명'을 클릭하여 설문의 응답자에게 보일 작성자명을 설정합니다.
공공용 네이버웍스에서는 일부 기능이 제한됩니다. 자세한 내용은 네이버웍스 기능 소개서를 확인해주세요.

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