수신 확인 및 발송 취소

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메일을 보낸 후 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있고, 보낸 메일의 발송을 취소할 수 있습니다.

수신 확인

보낸 메일을 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있습니다.

모바일

  1. 메일에서  아이콘을 탭합니다.
  2. ‘수신확인’을 탭합니다.
  3. 메일을 탭해서 받는 사람별로 읽은 시간을 확인합니다.

PC웹

  1. 상단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. 메일 화면 왼쪽 메뉴의 ‘수신확인’을 클릭합니다.
  3. 목록에서 수신 여부와 읽은 시간을 확인합니다.

단, 텍스트 모드로 발송된 메일과 메일을 받는 사람의 메일 설정이 ‘받은 메일 이미지 안보기’로 설정된 경우에는 수신확인을 할 수 없습니다.

관리자가 수신확인 기능을 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.

보조 도메인으로 발송한 메일도 수신확인이 가능합니다.

발송한 메일 취소

받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정인 경우에 메일을 보낸 후 보낸 메일을 취소할 수 있습니다. 예약(대기) 메일은 발송이 되지 않았다면 예약을 취소할 수 있습니다.

발송한 메일을 취소하면 받는 사람의 메일함에서 발송 취소한 메일이 삭제됩니다.

모바일

  1. 메일에서  아이콘을 탭합니다.
  2. ‘수신확인’을 탭합니다.
  3. 메일을 탭해서 받는 사람별로 ‘발송 취소’를 탭해 발송한 메일을 취소 합니다.

PC웹

  1. 상단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. 메일 화면의 왼쪽 메뉴의 ‘수신확인’을 클릭합니다.
  3. 발송을 취소할 메일 오른쪽의 ‘x발송취소’를 클릭합니다.

24시간 이내에는 받는 사람의 읽음 여부와 상관없이 언제든지 발송을 취소할 수 있고, 24시간이 지난 경우에는 받는 사람이 읽지 않은 경우만 취소 할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 메일의 발송을 취소할 수 없습니다.

  • 받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정이 아닌 경우 (외부로 발송한 경우)
  • 메일을 발송한 후 24시간이 지났고, 수신자가 메일을 읽은 경우
  • 약속 메일인 경우
  • 받는 사람이 보내는 사람을 수신 차단한 경우
  • 받는 사람의 계정이 삭제된 경우
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