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외부 메시지 자동 응답

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특정 요일과 시간대에 LINE 사용자의 메시지를 받는 경우, 사전에 설정해 둔 메시지 내용을 자동으로 보내 근무 시간에 대한 정보와 부재 상태를 알릴 수 있습니다.

자동 응답 설정을 활용하면 공휴일에는 종일 자동으로 메시지가 전송되도록 설정할 수도 있습니다.

단, 관리자가 LINE 연동 사용을 허용한 구성원만 설정할 수 있고, 1:1 메시지방에서 메시지를 보낸 경우만 자동 응답 메시지 내용이 전송됩니다.

외부 메시지 자동 응답 설정

외부 메시지 자동 응답 설정하기

모바일

  1. 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다.
  2. 내 프로필을 엽니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답’을 켭니다.
  5. 자동 응답 시간을 설정하고, 응답 내용을 작성합니다.
    1. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 탭하여 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    3. ‘자동 응답 내용’을 탭하여 메시지로 발송될 내용을 작성합니다.
  6. 설정한 시간과 작성 내용을 저장합니다.
    • Android: 왼쪽 상단의 아이콘을 탭합니다.
    • iOS: 오른쪽 상단의 ‘저장’을 탭합니다.

PC웹

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답 관리’ 오른쪽 아이콘을 클릭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답 사용’을 켭니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 오른쪽에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. ‘저장’을 클릭하여 저장합니다.
  6. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 ‘저장’을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. ‘환경설정’을 클릭합니다.
  3. ‘외부 멤버와 대화하기’ 탭을 클릭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답’을 선택합니다.
  5. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다.
    1. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’을 클릭하면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
    2. ‘확인’을 클릭하여 저장합니다.
  6. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다.
  7. 자동 응답 내용을 입력합니다.
  8. 하단의 ‘적용’을 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 시간 변경하기

모바일

  1. 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다.
  2. 내 프로필을 엽니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다.
  5. ‘편집’을 탭합니다.
  6. 요일과 시간을 변경합니다.
  7.  변경한 내용을 저장합니다.
    • Android: 왼쪽 상단의 아이콘을 탭합니다.
    • iOS: 오른쪽 상단의 ‘저장’을 탭합니다.

PC웹

  1. 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답 관리’ 오른쪽의  아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다.
  5. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. ‘저장’을 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. ‘환경설정’을 클릭합니다.
  3. ‘외부 멤버와 대화하기’ 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다.
  5. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다.
  6. ‘확인’을 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 시간 삭제하기

자동 응답 시간은 최소 1개 이상 설정되어야 합니다. 마지막 남은 설정은 삭제가 불가능합니다.

모바일

  1. 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다.
  2. 내 프로필을 엽니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의  아이콘을 탭합니다.
  5. ‘삭제’를 탭합니다.
  6.  변경한 내용을 저장합니다.
    • Android: 왼쪽 상단의 아이콘을 탭합니다.
    • iOS: 오른쪽 상단의 ‘저장’을 탭합니다.

PC웹

  1. 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다.
  2. 화면 왼쪽의 ‘메시지’를 클릭합니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답 관리’ 오른쪽의  아이콘을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. ‘환경설정’을 클릭합니다.
  3. ‘외부 멤버와 대화하기’ 탭을 클릭합니다.
  4. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다.

외부 메시지 자동 응답 해제

설정한 자동 응답을 해제하면 지정한 메시지가 자동으로 발송되지 않습니다.

모바일

  1. 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다.
  2. 내 프로필을 엽니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답’을 끕니다.
  5.  변경한 내용을 저장합니다.
    • Android: 왼쪽 상단의 아이콘을 탭합니다.
    • iOS: 오른쪽 상단의 ‘저장’을 탭합니다.

PC웹

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 선택합니다.
  2. 화면 왼쪽의 ‘메시지’를 클릭합니다.
  3. ‘외부 메시지 자동 응답 관리’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답 사용’을 끕니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 하단의  아이콘을 클릭합니다.
  2. ‘환경설정’을 클릭합니다.
  3. ‘외부 멤버와 대화하기’ 탭을 클릭합니다.
  4. ‘외부 메시지 자동 응답 사용’을 선택 해제합니다.

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