네이버웍스에서 통화 및 화면공유 기능을 원활하게 사용하려면 아래와 같은 통화 환경 및 요구사항을 충족해야 합니다.
시스템 요구사항
| OS 구분 | OS 버전 |
| Android | Android 8.0 및 이후 |
| iOS | iOS 14.0 및 이후 |
| Windows | Windows 10 20H2 및 이후 |
| Mac | macOS 11.0 및 이후 |
iPod Touch, 커스텀 OS(Linux, Fire OS), 가상환경(시뮬레이터, 에뮬레이터)에서는 정상 동작을 보장하지 않습니다.
미디어 기능을 사용하지 않는 Windows 10 N 환경에서는 미디어 기능 팩 설치 후 이용 가능합니다.
통화 장치 요구사항
| OS 구분 | 통화 장치 | 비고 | ||
| 스피커 | 마이크 | 카메라 | ||
| Android | 필수 | 필수 | 필수 | |
| iOS | 필수 | 필수 | 필수 | |
| Windows | 선택 | 선택 | 선택 | 영상 통화 미지원 장비 - Intel HD 3000 graphics 이하 - 가상 카메라 환경 |
| Mac | 선택 | 선택 | 선택 | |
PC 에서 마이크, 스피커 장치 없이 통화를 시작/참여할 수 있지만 통화 기능은 정상적으로 사용할 수 없으며 화면공유만 가능합니다.
PC 에서 가상 카메라 환경(ChromaCam, Snap Camera, Iriun 등) 은 지원하지 않아 영상 통화 기능을 정상적으로 사용할 수 없습니다.
네트워크 요구사항
일대일 통화
| 구분 | WiFi | Ethernet | 2G | 3G | 4G | 5G |
| 음성 통화 (kbps) | 26 | 26 | 13 | 20 | 20 | 26 |
| 영상 통화 (kbps) | 126 | 426 | 63 | 120 | 120 | 126 |
그룹 통화
| 구분 | WiFi | Ethernet | 2G | 3G | 4G | 5G |
| 음성 통화 (kbps) | 26 | 26 | 13 | 20 | 20 | 26 |
| 영상통화 (kbps) | 176 | 476 | 113 | 170 | 170 | 176 |
위 표는 손실 없는 네트워크 환경에서 통화 진행 시 필요한 단방향 네트워크 속도입니다.
VPN 환경을 사용하는 경우 통화 트래픽이 기존 대비 최대 40% 증가할 수 있습니다.
화면공유
| 공유 설정 | 최소 | 추천 |
| 기본 | 2 (Mbps) | 4 (Mbps) |
| '비디오 공유에 최적화' 설정 선택 시 | 1.5 (Mbps) | 4 (Mbps) |