음성 ㆍ영상 통화

일대일부터 동시에 최대 200명까지 음성ㆍ 영상 통화를 할 수 있습니다.

모바일 혹은 PC앱으로 참여가 가능하며,  시작 전 마이크 및 카메라 접근 허용으로 설정해 두어야 합니다.

v2.9 및 이전 버전과 v3.0 및 이후 버전 간 통화는 지원하지 않습니다. 원활한 통화를 위해 v3.0 이후 버전으로 업데이트하여 이용하는 것을 권장합니다.

단, 다른 회사의 네이버웍스 사용자와 통화하려면 관리자에게 권한을 받아야 합니다.

일대일 음성ㆍ 영상 통화

주소록 프로필에서 음성 통화 걸기

주소록에서 원하는 구성원을 검색하여 일대일 통화를 걸 수 있습니다.

모바일

  1. ‘주소록’을 탭해 ‘주소록’ 화면으로 이동합니다.
  2. 통화를 할 사람을 검색한 후 이름 또는 프로필 사진을 탭합니다.
  3. 프로필에서 ‘무료통화’를 탭해서 전화를 겁니다.

다른 서비스 (메시지, 메일, 일정, 드라이브, 홈 등) 에서도 멤버 이름이나 프로필 사진을 탭하면 프로필이 화면이 열리며,’무료 통화’를 탭하면 통화할 수 있습니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 통화를 할 사람을 검색한 후 프로필 사진을 클릭합니다.
  3.  아이콘을 클릭하여 전화를 겁니다.

다른 서비스 (메시지, 메일, 일정, 드라이브, 홈 등) 에서도 멤버 이름 / 프로필 사진을 클릭하면 일대일 통화 아이콘을 확인할 수 있습니다.

메시지방에서 음성ㆍ영상 통화 걸기

메시지방에서 바로 음성ㆍ영상 통화를 걸 수 있습니다.

모바일

  1. 메시지방 오른쪽 상단   아이콘을 탭합니다.
  2. ‘무료 통화’ 또는 ‘영상통화’를 탭합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 메시지방 목록에서 메시지방을 클릭합니다.
  3. 화면 오른쪽 하단의 아이콘 또는  아이콘을 클릭합니다.

음성ㆍ영상 통화 참여하기

모바일

  1. 상대방에게 통화가 걸려오면 통화 요청 화면이 뜹니다.
  2. 오른쪽 하단의 ‘통화’를 탭하여 통화에 참여할 수 있습니다.

PC앱

  1. 상대방에게 통화가 걸려오면 통화 요청 화면이 뜹니다.
  2. 왼쪽 하단의 ‘통화’를 클릭하여 통화에 참여할 수 있습니다.
  3. 영상 통화의 경우 통화 화면 하단 ‘내 카메라를 끄고 통화’를 클릭하면 카메라를 켜지 않고 영상 통화에 참여할 수 있습니다.

그룹 음성ㆍ 영상 통화

메시지방에서 여러 명이 동시에 음성이나 영상으로 통화합니다.

그룹 음성ㆍ영상통화 걸기

모바일

  1. 그룹통화를 하려는 멤버가 있는 메시지방에서  아이콘을 탭합니다.
  2. ‘음성통화’또는 ‘영상통화’를 탭해서 그룹통화를 시작합니다.

PC앱

  1. 화면 왼쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다.
  2. 메시지방 목록에서 그룹 메시지방을 클릭합니다.
  3. 화면 오른쪽 하단의 아이콘 또는  아이콘을 클릭합니다.

음성 통화 중, 하단 메뉴에서 카메라를 켜면 영상 통화로 전환되며, 다른 참여자들은 음성통화가 유지됩니다.

음성ㆍ영상 통화를 사용하기 위한 최소 지원 환경을 참고해주세요.

그룹 음성ㆍ영상 통화 참여하기

모바일

  1. 그룹 통화가 걸려오면 메시지 알림이 옵니다.
  2. 알림을 탭하여 메시지방으로 이동합니다.
  3. 메시지방 상단 ‘참여’를 탭합니다.

PC앱

  1. 그룹 통화가 걸려오면 메시지 알림이 옵니다.
  2. 알림을 클릭하여 메시지방으로 이동합니다.
  3. 메시지방 상단 ‘참여’를 클릭합니다.

그룹 통화 초대하기

통화 도중 참여하지 않은 구성원에게 초대 알림을 보낼 수 있습니다.

모바일

  1. 통화 화면 오른쪽 상단    아이콘을 탭합니다.
  2. ‘참여자 목록’을 탭합니다.
  3. ‘미참여’ 목록에서 초대할 구성원을 선택하고 ‘초대’를 탭합니다.

PC앱

  1. 참여자 목록 하단의 ‘초대’를 클릭합니다.
  2. 미참여 목록에서 초대할 구성원을 선택하고 ‘보내기’를 클릭합니다.

현재 통화 중인 메시지방 참여자에게만 통화 초대 알림을 보낼 수 있습니다.

그룹 음성ㆍ영상 통화 화면

모바일

  •  : 화면 모드  – 한 화면에 여러 명을 모아보거나 한 사람만 크게 보도록 모드를 변경할 수 있습니다. 화면을 두 번 탭하는 방식으로도 화면 모드 변경이 가능합니다.
  • : 전면/후면 카메라 변경 –  모바일 기기의 전면/후면 카메라를 선택할 수 있습니다.
  • : 화면 축소하기 – 통화 중에도 메시지나 메일 등을 확인할 수 있도록 통화 화면을 작게 줄입니다.
  • : 더보기 메뉴 – 배경 흐림, 참여자 목록, 모두 음소거 메뉴를 확인할 수 있습니다.
  • : 카메라 켜기/끄기 – 내 영상을 켜거나 끕니다. 카메라를 끄면 상대방의 화면에는 내 프로필 이미지가 표시 됩니다.
  • : 마이크 켜기/끄기 – 마이크를 켜거나 끕니다.
  • : 나가기 – 그룹 통화에서 나갈 수 있습니다. 통화 참여 중인 인원이 1명 이상이면 내 통화만 종료되고 다른 참여자의 통화 중 상태는 유지됩니다.

PC앱

PC앱 그룹 통화 화면 아래의 각 아이콘을 클릭하면 해당 기능을 사용할 수 있습니다.

  • :전체화면 – 화면을 전체 크기로 확대 합니다.
  • :크게보기 모드 – 모니터에 크게 표시할 사용자 1명의 화면을 포함하여 최대 16명의 화면을 표시 합니다.
  • :분할 보기 모드 – 모니터에 내 화면을 포함하여 사용자 최대 16명의 화면을 분할하여 표시 합니다.
  • : 카메라 켜기/끄기 – 내 영상을 켜거나 끌 수 있습니다. 카메라를 끄면 상대방의 화면에는 내 프로필 이미지가 표시 됩니다.
  • : 마이크 켜기/끄기 – 마이크를 켜거나 끌 수 있습니다. (정상 동작하지 않는 경우 PC의 마이크 설정 상태를 확인하세요.)
  • : 스피커 켜기/끄기 – 스피커를 켜거나 끌 수 있습니다. (정상 동작하지 않는 경우 PC의 스피커 설정 상태를 확인하세요.)
  • : 화면공유 켜기/끄기 – 그룹 통화 도중에 내 PC화면을 다른 참여자와 함께 공유하며 회의를 진행할 수 있습니다.
  • : 나가기 – 그룹 통화에서 나갈 수 있습니다. ‘나가기’를 클릭한 후 ‘전체 종료하기’를 선택하면 모든 참여자의 통화가 종료되고 ‘나만 나가기’를 선택하면 나만 통화에서 나가게 됩니다.
  • : 참여자 목록 보기 – 그룹 통화에 참여한 모든 사람의 목록을 확인할 수 있습니다. 목록에서 화면에 노출하고 싶은 사람을 선택할 수 있습니다.
  • : 메시지방 바로가기 – 통화가 시작된 메시지방이 새 창으로 열립니다. 통화 화면 위로 메시지창을 띄워서 빠르고 손쉽게 메시지를 주고받을 수 있습니다.
  • : 배경 흐림 켜기/끄기 – 영상 통화 중 내 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 내 영상 배경을 흐리게 하거나 원래 상태로 변경할 수 있습니다.
  • : 도움말 바로가기 음성ㆍ영상 통화 및 화면 공유 사용설명서와 문제 발생 시의 해결 방법 등을 확인할 수 있습니다.
  • : 환경설정 PC앱 통화 설정으로 이동할 수 있습니다. 통화 시 연결할 기기 변경 및 스피커, 마이크 볼륨을 조절할 수 있습니다.

영상 통화 전 마이크, 카메라 체크하기

그룹 영상 통화에 참여하기 전, 마이크와 카메라를 켜거나 끌 수 있습니다.

모바일

  1. ‘참여’ 버튼을 탭하면 나의 모습을 미리 볼 수 있는 화면이 뜹니다.
  2. 마이크와 카메라는 켜진 상태이며, 버튼을 탭하여 끌 수 있습니다.
  3. 화면 상단 오른쪽 아이콘을 누르면 모바일 후면 카메라로 영상을 변경할 수 있습니다.

PC앱

  1. 통화에 참여하기 전 나의 마이크와 카메라를 체크할 수 있는 팝업이 뜹니다.
  2. 미리보기 영상 위 ‘내 상태 설정’ 메뉴에서 마이크와 카메라를 켜거나 끌 수 있습니다.
  3. PC에 연결된 카메라가 2대 이상일 경우 영상 화면 우측에  아이콘을 클릭하여 카메라 기기를 선택할 수 있습니다.
  4. 팝업 화면 하단 좌측 아이콘을 클릭하면 음성ㆍ영상 통화 및 화면공유 실속 가이드와 문제 발생 시의 해결 방법 등을 확인할 수 있습니다.
  5. 팝업 맨 아래 우측 아이콘을 클릭하면 ‘환경설정’ 메뉴로 이동할 수 있습니다.

영상 통화 전 배경 흐리게 하기

그룹 영상 통화에 참여하기 전 내 통화 배경을 흐리게 할 수 있습니다. 배경 흐림은 한 번 설정하면 다음 통화에도 설정이 유지됩니다.

모바일

통화에 참여하기 전 나의 모습을 미리 볼 수 있는 화면에서 ‘배경 흐림’을 탭하면 내 통화 배경이 흐려집니다.

PC앱

통화에 참여하기 전 팝업 화면 하단의 ‘배경 흐림’ 메뉴에 체크하면 내 통화 배경이 흐려집니다.

현재 발언자 확인하기

일대일 혹은 그룹 통화에서 발언자를 확인할 수 있습니다.

모바일


  • 음성통화
    • 일대일 통화에서는 상대방이 발언 중일 경우 프로필이 초록색 테두리로 나타납니다.
    • 그룹 통화에서는 발언자의 프로필 테두리와 마이크가 초록색으로 나타납니다.
  • 영상통화
    • 현재 발언자일 경우 영상 위에 표시되는 마이크가 초록색으로 나타납니다.
  • 참여자 목록에서도 현재 발언자를 확인할 수 있습니다.

PC앱

  • 현재 발언하고 있는 참여자일 경우 참여자 목록에서 마이크 아이콘이 초록색으로 바뀝니다.
  • 통화 화면에 보이는 참여자일 경우 오른쪽 상단에 초록색 마이크 아이콘과 테두리가 표시됩니다.

참여자의 마이크 음소거하기

그룹 음성ㆍ영상 통화 이용 시 다른 참여자의 마이크를 음소거 할 수 있습니다.

앱 버전이 v2.9 및 이후인 경우만 음소거 기능을 사용할 수 있습니다.

모바일

  • 모든 참여자의 마이크 음소거하기
    1. 통화 화면 오른쪽 상단   아이콘을 탭합니다.
    2. ‘모두 음소거’를 탭합니다. 나를 제외한 모든 참여자의 마이크가 음소거 되며 참여자들에게도 알림이 발송됩니다.
  • 개별 참여자의 마이크 음소거하기
    1. 음성통화의 경우 참여자 이름 옆에 마이크 아이콘을 탭합니다.
      영상통화인 경우 영상 화면 위의 마이크 아이콘을 탭합니다.
      참여자 목록에 표시된 마이크 아이콘을 눌러도 음소거 할 수 있습니다.
    2. 음소거 팝업에서 ‘예’를 탭하면 해당 참여자에게는 회의 진행을 위해 음소거 되었다는 알림이 발송됩니다.

PC앱

  • 모든 참여자의 마이크 음소거하기
    1. 참여자 목록 맨 아래의 ‘모두 음소거’를 클릭합니다.
    2. 음소거를 확인하는 팝업이 보이면 ‘예’를 클릭합니다. 나를 제외한 모든 참여자의 마이크가 음소거 되며 참여자들에게도 알림이 발송됩니다.
  • 개별 참여자의 마이크 음소거하기
    1. 참여자 목록 이름 위로 마우스 포인터를 올리면 ‘음소거’ 버튼이 보입니다.
    2. 음소거를 확인하는 팝업이 보이면 ‘예’를 클릭합니다.
    3. ‘음소거’ 버튼을 클릭하면 해당 참여자의 마이크가 음소거되며 알림이 발송됩니다.

통화 전체 종료하기

그룹 통화를 한 번에 종료할 수 있습니다.

모바일

  1. 통화 화면의 ‘나가기’ 버튼을 탭합니다.
  2. ‘전체 종료하기’ 메뉴를 선택하고 대화창에서 ‘예’를 탭하면 모든 참여자의 통화가 한 번에 종료됩니다.

PC앱

  1. 통화 화면 하단 메뉴에서 ‘나가기’ 버튼을 클릭합니다.
  2. ‘전체 종료하기’ 메뉴를 선택하고 대화창에서 ‘예’를 클릭하면 모든 참여자의 통화가 한 번에 종료됩니다.

통화 환경 설정

PC 앱 환경설정에서 스피커, 마이크, 카메라 설정을 변경할 수 있습니다.

PC앱

  • 통화 수신 허용
    • ‘통화 수신 허용’을 체크할 경우 PC앱에서 통화 수신이 가능합니다.
  • 스피커 설정
    • 메뉴 상자를 클릭하여 통화 음성을 출력할 스피커 기기를 선택할 수 있습니다.
    • ‘시스템 기본 설정’이 기본으로 적용되며, PC에 연결된 스피커가 자동으로 연결됩니다
      메뉴 상자에서 수동으로 원하는 기기를 선택할 수도 있습니다.
    • 상대방의 음성의 크기를 키우거나 줄일 수 있습니다.
  • 마이크 설정
    • 메뉴 상자를 클릭하여 통화 음성을 입력할 마이크 기기를 선택할 수 있습니다.
    • ‘시스템 기본 설정’이 기본으로 적용되며, PC에 연결된 마이크가 자동으로 연결됩니다
      메뉴 상자에서 수동으로 원하는 기기를 선택할 수도 있습니다.
    • 마이크에 소리를 입력하여 마이크 테스트가 가능합니다. (통화 중 마이크 테스트는 Windows에서만 가능)
    •  나의 마이크 음성의 크기를 키우거나 줄일 수 있습니다.

링크로 회의(통화)하기

일정 작성 시 회의 링크를 생성하면, 일정 상세 화면에서 ‘화상 회의 참여’ 버튼을 눌러서 바로 화상 회의에 참여할 수 있습니다.

생성한 회의 링크를 메시지방이나 홈, 노트 게시글 등으로 공유하면, 같은 회사 구성원 누구나 링크를 눌러 간편하게 화상 회의에 참여할 수 있습니다.

모바일

  1. 캘린더의 일정 상세 화면에서 ‘화상 회의 참여’ 버튼을 탭하거나 메시지방에서 공유받은 회의 링크를 탭합니다.
    약속 초대 서비스 알림 또는 팀/그룹 일정 알림의 회의 링크를 탭하여 회의에 참여할 수도 있습니다.
  2. 화상 회의를 시작하기 전, 내 카메라 및 마이크 상태를 체크합니다.
  3. ‘통화 참여하기’ 버튼을 탭합니다.

PC앱

  • 일정 관련 알림에서 회의 참여하기
    1. PC앱에서 약속 초대 서비스 알림 또는 팀/그룹 일정 알림의 회의 링크를 클릭합니다.
    2. 화상 회의를 시작하기 전, 내 카메라 및 마이크 상태를 체크합니다.
    3. ‘통화 참여’를 클릭합니다.
  • PC웹 브라우저 및 PC앱 메시지방에서 회의 참여하기
    1. PC웹 캘린더의 일정 상세 화면에서 ‘화상 회의 참여’ 버튼을 클릭하거나 메시지방에 공유받은 회의 링크를 PC앱에서 클릭합니다.
    2. PC웹 브라우저로 열린 ‘네이버웍스 회의’ 중간 페이지에서 상단 레이어의 ‘네이버웍스 열기’를 클릭하거나 ‘네이버웍스 앱 열기’ 버튼을 클릭합니다.
    3. 화상 회의를 시작하기 전, 내 카메라 및 마이크 상태를 체크합니다.
    4. ‘통화 참여’를 클릭합니다.
  • 회의 링크를 생성한 사람과 같은 회사 구성원만이 회의에 참여할 수 있으며, 다른 회사 구성원은 링크를 통해 회의에 참여할 수 없습니다.
  • 다른 회사 구성원이 참여하거나 특정 멤버만 참여해야 하는 회의는 메시지방의 그룹 통화를 활용해보세요. 메시지방에 초대된 멤버들만 회의에 참여할 수 있습니다.
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  • 다른 사용 환경의 도움말이 필요합니다. (예: Mobile 관련 도움말이 없습니다.)
  • 기타

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