LINEユーザーの追加と管理

管理者が許可したメンバーは、LINE WORKSで外部LINEユーザーとのトークを利用できます。

LINEユーザーとトークするためには、先にLINEユーザーがメンバーを友だちに追加する必要があります。

LINEユーザーがメンバーを友だちに追加するとトークを開始できる状態となり、メンバーはトークルームでLINEユーザーをアドレス帳に追加することができます。追加された連絡先はアドレス帳の「外部ユーザー」に登録され、修正または削除することができます。

LINE側では、メンバーのプロフィール写真と名前が表示され、ステータスメッセージには会社名が表示されます。会社名はメンバーが任意で修正できません。

LINE側の友だち追加

LINEユーザーとトークを開始するには、先にLINE側で友だちに追加する必要があります。

LINEユーザーはLINE WORKSユーザーを追加でき、LINE WORKSユーザーはLINEユーザーに招待を送ることができます。

  • LINE WORKSでLINEユーザーを招待する
  • LINEでLINE WORKSユーザーを追加する

LINE WORKSでLINEユーザーを招待する

LINEユーザーは、下記の情報を使って、管理者の許可を受けたLINE WORKSユーザーを友だちに追加することができます。

  • トークID (LINE WORKSのアカウントID)
  • QRコード
  • 招待用リンク

外部連携のための情報はマイプロフィールで確認でき、アドレス帳またはマイプロフィール画面からLINEユーザーを招待できます。

LINEで招待を送る

LINE WORKSからLINEに招待を送ることができます。

  • アドレス帳から招待を送る
  • マイプロフィールからLINEに招待を送る

アドレス帳から招待を送る

LINEで招待メッセージを送ると、LINEユーザーは招待リンクを開くか、IDを検索して友だちに追加できます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [LINEユーザーを追加] をタップして、[LINEで招待を送る] をタップし、LINEアプリを起動ます。
  4. 送信先を選択して招待を送ります。

マイプロフィールから招待を送る

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINEユーザーを追加] をタップして、[LINEで招待を送る] をタップし、LINEアプリを起動ます。
  5. 送信先を選択して招待を送ります。

LINEで招待を送るには、LINEアプリが必要です。

QRコードで招待する

アドレス帳でQRコードを開く

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [LINEユーザーを追加] をタップして、[QRコードを表示] をタップします。
  4. LINEユーザーにQRコードを見せたり、QRコードを保存してから相手に送信して、友だちに追加してもらいます。

マイプロフィールでQRコードでを開く

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールをタップします。
  3. [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINEユーザーを追加] をタップして [QRコードを表示] をタップします。
  5. LINEユーザーにQRコードを見せたり、QRコードを保存してから相手に送信して、友だちに追加してもらいます。

招待用リンクを送る

アドレス帳で招待用リンクをコピーする

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [LINEユーザーを追加] をタップして、[招待用リンクをコピーする] をタップします。
  4. LINEのトークルームや、共有したいアプリに招待用リンクを貼り付けて、友だちに追加してもらいます。

マイプロフィールで招待用リンクをコピーする

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールをタップします。
  3. [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINEユーザーを追加] をタップして [招待用リンクをコピーする] をタップします。
  5. LINEのトークルームや、共有したいアプリに招待用リンクを貼り付けて、友だちに追加してもらいます。

他のアプリで招待する

任意のアプリで招待を送ることができます。

  • アドレス帳から招待を送る
  • マイプロフィールから招待を送る

アドレス帳から招待を送る

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [LINEユーザーを追加] をタップします。
  4. [他のアプリで招待する] をタップします。
  5. デバイスにインストールされたSNSなどのアプリをタップして招待します。

マイプロフィールから招待を送る

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINEユーザーを追加] をタップします。
  5. [他のアプリで招待する] をタップします。
  6. デバイスにインストールされたSNSなどのアプリをタップして共有します。

LINEでLINE WORKSユーザーを追加する

LINEユーザーは、外部連携情報を使ってLINE WORKSユーザーを友だちに追加できます。

  • QRコードで友だちに追加する
  • 招待用リンクを開いて友だちに追加する
  • トークIDを検索して友だちに追加する

QRコードを読み取って友だちに追加する

LINE WORKSに表示されるQRコードをスキャンすることで、LINE WORKSユーザーを友だちに追加することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [QRコード] をタップします。
  4. LINEユーザーにQRコードを送信するか、または直接スキャンしてもらい、友だちに追加してもらいます。

招待用リンクを開いて友だちに追加する

LINEユーザーは、招待用リンクを聞いて、LINE WORKSユーザーを友だちに追加することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [招待用リンク] をタップします。
  4. [クリップボードにコピー] をタップします。
  5. コピーした招待用リンクを メッセージアプリやメールで送信して、友だちに追加してもらいます。

トークIDを検索して友だちに追加する

LINEユーザーは トークIDを検索して、LINE WORKSユーザーを友だちに追加できます。

トークIDとはLINE WORKSの外部連携用IDであり、LINEで検索することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [自分のトークID] をタップします。
  4. [クリップボードにコピー] をタップします。
  5. コピーしたIDを メッセージやメールで送信し、LINE側で検索して友だちに追加してもらいます。(「友だち追加」>「検索」) で検索して友だちに追加できます。)

LINEユーザーを確認する

アドレス帳に追加されたLINEユーザーは「外部ユーザー」で確認することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップして追加されたLINEユーザー一覧を確認します。
  4. 連絡先をタップすると詳細情報を確認できます。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2.  左側メニュー上部の [外部] をクリックします。
  3. [外部ユーザー] をクリックしてLINEユーザー一覧を確認できます。
  4. 連絡先をクリックして連絡先詳細情報を確認します。

「トーク」のトークルーム一覧でもLINEユーザーを確認できます。

LINEユーザーの連絡先情報を修正する

LINEユーザーを追加すると、アドレス帳に名前とニックネームが登録されます。

名前、電話番号、メールアドレス、グループ、会社、所属、Webサイト、誕生日、記念日、メッセンジャー、SNSなどの詳細情報を追加できますが、プロフィール写真とニックネームはLINEのユーザー情報が反映されるので修正できません。

LINEの表示名は本名ではないことがあるため、連絡先情報を追加することで相手を特定しやすくなります。

自分が追加したLINEユーザーは、アドレス帳の [顧客/取引先] に保存され、[外部] だけでなく [顧客/取引先] タブでも確認できます。業務に必要なLINEユーザーの連絡先を他のメンバーと共有することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 修正するLINEユーザーをタップします。
  5.   をタップします。
  6. [修正] をタップします。
  7. 情報を修正して [保存] をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 修正する連絡先をクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [修正] をクリックして、情報を修正します。
  6. [保存] をクリックします。

LINEユーザーを削除する

追加したLINEユーザーを削除することができます。アドレス帳から削除してもLINEユーザーとのトークルームは削除されず、LINEユーザーのトークも受信されます。

自分が追加したLINEユーザーでも、自分以外の社内メンバーともトークしている場合は削除できません。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 削除するユーザーをタップします。
  5.  アイコンをタップします。
  6. 「削除」をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 削除する連絡先をクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [削除] をクリックして連絡先を削除します。

削除した連絡先は顧客/取引先のゴミ箱に移動されます。

 

削除したLINEユーザーを復元する

削除したLINEユーザーの連絡先は、顧客/取引先のゴミ箱から復元できます。

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