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LINE ユーザーの追加と管理

管理者が許可したメンバーは、LINE WORKS で外部 LINE ユーザーとのトークを利用できます。

LINE ユーザーとトークするためには、先に LINE ユーザーがメンバーを友だちに追加する必要があります。

LINE ユーザーがメンバーを友だちに追加するとトークを開始できる状態となり、メンバーはトークルームで LINE ユーザーをアドレス帳に追加することができます。追加された連絡先はアドレス帳の「外部ユーザー」に登録され、修正または削除することができます。

LINE 側では、メンバーのプロフィール写真と名前が表示され、ステータスメッセージには会社名が表示されます。会社名はメンバーが任意で修正できません。

LINE 側の友だち追加

LINE ユーザーとトークを開始するには、先に LINE 側で友だちに追加する必要があります。

LINE ユーザーは LINE WORKS ユーザーを追加でき、LINE WORKS ユーザーは LINE ユーザーに招待を送ることができます。

  • LINE WORKS で LINE ユーザーを招待する
  • LINE で LINE WORKS ユーザーを追加する

LINE WORKS で LINE ユーザーを招待する

LINE ユーザーは、下記の情報を使って、管理者の許可を受けた LINE WORKS ユーザーを友だちに追加することができます。

  • トーク ID (LINE WORKS のアカウント ID)
  • QR コード
  • 招待用リンク

外部連携のための情報はマイプロフィールで確認でき、アドレス帳またはマイプロフィール画面から LINE ユーザーを招待できます。

LINE で招待を送る

LINE WORKS から LINE に招待を送ることができます。

  • アドレス帳から招待を送る
  • マイプロフィールから LINE に招待を送る

アドレス帳から招待を送る

LINE で招待メッセージを送ると、LINE ユーザーは招待リンクを開くか、ID を検索して友だちに追加できます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. アイコンをタップします。
  5. [LINE ユーザー] をタップして、[LINE で招待を送る] をタップし、LINE アプリを起動ます。
  6. 送信先を選択して招待を送ります。

マイプロフィールから招待を送る

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINE ユーザー] をタップして、[LINE で招待を送る] をタップし、LINE アプリを起動ます。
  5. 送信先を選択して招待を送ります。

LINE で招待を送るには、LINE アプリが必要です。

QRコードで招待する

アドレス帳で QR コードを開く

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [外部] をタップします。
  4. アイコンをタップします。
  5. [LINE ユーザー] をタップして、[QR コードで招待する] をタップします。
  6. LINE ユーザーに QR コードを見せたり、QR コードを保存してから相手に送信して、友たちに追加させます。

マイプロフィールで QR コードでを開く

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールをタップします。
  3. [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINE ユーザー] をタップして [QR コードで招待する] をタップします。
  5. LINE ユーザーに QR コードを見せたり、QR コードを保存してから相手に送信して、友だちに追加してもらいます。

招待用リンクを送る

アドレス帳で招待用リンクをコピーする

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. [外部] をタップします。
  4. アイコンをタップします。
  5. [LINE ユーザー] をタップして、[招待用リンクをコピーする] をタップします。
  6. LINE のトークルームや、共有したいアプリに招待用リンクを貼り付けて、友だちに追加してもらいます。

マイプロフィールで招待用リンクをコピーする

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. マイプロフィールをタップします。
  3. [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINE ユーザー] をタップして [招待用リンクをコピーする] をタップします。
  5. LINE のトークルームや、共有したいアプリに招待用リンクを貼り付けて、友だちに追加してもらいます。

他のアプリで招待する

任意のアプリで招待を送ることができます。

  • アドレス帳から招待を送る
  • マイプロフィールから招待を送る

アドレス帳から招待を送る

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. アイコンをタップします。
  5. [LINE ユーザー] をタップします。
  6. [他のアプリで招待する] をタップします。
  7. デバイスにインストールされた SNS などのアプリをタップして招待します。

マイプロフィールから招待を送る

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [外部ユーザーとつながる] をタップします。
  4. [LINE ユーザー] をタップします。
  5. [他のアプリで招待する] をタップします。
  6. デバイスにインストールされた SNS などのアプリをタップして共有します。

LINE で LINE WORKS ユーザーを追加する

LINE ユーザーは、外部連携情報を使って LINE WORKS ユーザーを友だちに追加できます。

  • QR コードで友だちに追加する
  • 招待用リンクを開いて友だちに追加する
  • トーク ID を検索して友だちに追加する

QR コードを読み取って友だちに追加する

LINE WORKS に表示される QR コードをスキャンすることで、LINE WORKS ユーザーを友だちに追加することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [QR コード] をタップします。
  4. LINE ユーザーに QR コードを送信するか、または直接スキャンしてもらい、友だちに追加してもらいます。

招待用リンクを開いて友だちに追加する

LINE ユーザーは、招待用リンクを聞いて、LINE WORKS ユーザーを友だちに追加することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [招待用リンク] をタップします。
  4. [クリップボードにコピー] をタップします。
  5. コピーした招待用リンクを メッセージアプリやメールで送信して、友だちに追加してもらいます。

トーク ID を検索して友だちに追加する

LINE ユーザーは トーク ID を検索して、LINE WORKS ユーザーを友だちに追加できます。

トーク ID とは LINE WORKS の外部連携用 ID であり、LINE で検索することができます。

モバイル版

  1. 右下の アイコンをタップします。
  2. 「その他」でマイプロフィールを開きます。
  3. 「マイプロフィール」で [自分のトーク ID] をタップします。
  4. [クリップボードにコピー] をタップします。
  5. コピーした ID を メッセージやメールで送信し、LINE 側で検索して友だちに追加してもらいます。(「友だち追加」>「検索」) で検索して友だちに追加できます。)

LINE ユーザーを確認する

アドレス帳に追加された LINE ユーザーは「外部ユーザー」で確認することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップして追加された LINE ユーザー一覧を確認します。
  4. 連絡先をタップすると詳細情報を確認できます。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2.  左側メニュー上部の [外部] をクリックします。
  3. [外部ユーザー] をクリックして LINE ユーザー一覧を確認できます。
  4. 連絡先をクリックして連絡先詳細情報を確認します。

「トーク」のトークルーム一覧でも LINE ユーザーを確認できます。

LINE ユーザーの連絡先情報を修正する

LINE ユーザーを追加すると、アドレス帳に名前とニックネームが登録されます。

名前、電話番号、メールアドレス、グループ、会社、所属、Web サイト、誕生日、記念日、メッセンジャー、SNSなどの詳細情報を追加できますが、プロフィール写真とニックネームは LINE のユーザー情報が反映されるので修正できません。

LINE の表示名は本名ではないことがあるため、連絡先情報を追加することで相手を特定しやすくなります。

自分が追加した LINE ユーザーは、アドレス帳の [顧客/取引先] に保存され、[外部] だけでなく [顧客/取引先] タブでも確認できます。業務に必要な LINE ユーザーの連絡先を他のメンバーと共有することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 修正する LINE ユーザーをタップします。
  5.   をタップします。
  6. [修正] をタップします。
  7. 情報を修正して [保存] をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 修正する連絡先をクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [修正] をクリックして、情報を修正します。
  6. [保存] をクリックします。

LINE ユーザーをの削除する

追加した LINE ユーザーを削除することができます。アドレス帳から削除しても LINE ユーザーとのトークルームは削除されず、LINE ユーザーのトークも受信されます。

自分が追加した LINE ユーザーでも、自分以外の社内メンバーともトークしている場合は削除できません。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. アイコンをタップします。
  3. アイコンをタップします。
  4. 削除するユーザーをタップします。
  5.  アイコンをタップします。
  6. 「削除」をタップします。

ブラウザ版

  1. 画面上部の  アイコンをクリックします。
  2. 左側メニューで [外部] をクリックします。
  3. 削除する連絡先をクリックします。
  4. 画面右側の連絡先詳細画面の アイコンをクリックします。
  5. [削除] をクリックして連絡先を削除します。

削除した連絡先は顧客/取引先のゴミ箱に移動されます。

 

削除した LINE ユーザーを復元する

削除した LINE ユーザーの連絡先は、顧客/取引先のゴミ箱から復元できます。

関連項目

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