「顧客/取引先」にLINEユーザーを追加することができます。

ただし、管理者がLINEユーザーとのトークを許可したメンバーのみ可能です。

LINEユーザーには、メンバーのプロフィール写真と名前が表示され、ステータストークには会社名が表示されます。会社名はメンバーが任意で修正できません。

LINEユーザーを追加

LINEユーザーを [顧客/取引先] に追加するには、まずLINEユーザーの友だちに追加される必要があります。

LINEユーザーは共有された招待リンクまたはQRコードで友だち追加したり、LINEでトークIDを検索して友達追加することができます。

LINEユーザーの連絡先を確認する

追加されたLINEユーザーは「顧客/取引先」で確認することができます。

LINEユーザーは一覧に アイコンが表示されます。

「トーク」のトークルーム一覧でもLINEユーザーを確認できます。

LINEユーザーの連絡先情報を修正する

LINEユーザーを顧客/取引先に追加すると、LINEの名前とニックネームが自動で登録されます。

名前、電話番号、メールアドレス、グループ、会社、所属、Webサイト、誕生日、記念日、メッセンジャー、SNSなどの詳細情報を編集できますが、プロフィール写真とニックネームはLINEのユーザー情報が反映されるので修正できません。

LINEの表示名は本名ではないことがあるため、連絡先情報を追加することで相手を特定しやすくなります。

自分が追加したLINEユーザーは、アドレス帳の [顧客/取引先] に保存され、[外部] だけでなく [顧客/取引先] タブでも確認できます。業務に必要なLINEユーザーの連絡先を他のメンバーと共有することができます。

LINEユーザーを削除する

追加したLINEユーザーの連絡先を削除することができます。連絡先を削除してもLINEユーザーとのトークルームは削除されず、LINEユーザーのトークも受信されます。

ただし、LINEユーザーの連絡先は本人が登録した連絡先である場合のみ削除できます。

削除した連絡先は顧客/取引先のゴミ箱に移動されます。

削除したLINEユーザーの連絡先を復元する

削除したLINEユーザーの連絡先は、顧客/取引先のゴミ箱から復元できます。