送信確認、送信取消

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この機能はアドバンストプランでのみ利用できます。

メール送信後に、受信者がメールを開いたかどうかを確認することができます。また、メールの送信を取り消すこともできます。

送信確認

受信者がメールを開封したかどうかを確認することができます。

モバイル版

  1. 「メール」で  アイコンをタップします。
  2. [送信確認] をタップします。
  3. メールを開いて、送信時刻と受信者のメール開封時刻を確認します。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2. [メール] をクリックします。
  3. 左側メニューで [送信確認] をクリックします。
  4. メール一覧で送信時刻と受信者のメール開封時刻を確認します。

開封確認は管理者が許可した場合に限り利用することができます。

サブメールドメインに送信した場合も送信確認が可能です。

ただし、下記の場合は受信確認ができません。

  • テキストモードでメールを作成して発送した場合。
  • 受信者がメール本文の画像を表示しない設定をした状態でメールを確認した場合。

送信取消

受信者が社内メンバーの場合、メールの送信を取り消すことができます。また、予約 (送信前) のメールも取り消すことができます。

メール送信を取り消すと受信者のメールフォルダからそのメールが削除されます。

モバイル版

  1. 「メール」から アイコンをタップします。
  2. [送信確認] をタップします。
  3. メールをタップし、受信者別に [送信取消] をタップして送信を取り消します。

ブラウザ版

  1. 画面上部の アイコンをクリックします。
  2. [メール] をクリックします。
  3. 左側メニューで [送信確認] をクリックします。
  4. メール一覧で送信を取り消すメールの [送信取消] をクリックします。

送信後 24 時間以内には既読・未読に関わらず、すべてのメールに対して送信取消ができます。送信 24 時間以降は未読メールのみ取消ができます。

 

下記の場合は送信取消ができません。

  • 受信者のメールアドレスが社内LINE WORKSメールではない場合 (外部送信の場合)
  • メール送信後 24 時間が経過し、受信者がメールを開封した場合
  • カレンダーの予定通知メール
  • 受信者が差出人のメールアドレスをブロックした場合
  • 受信者のアカウントが削除され、使用中ではない場合

 

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