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(메일을 사용하는 Basic 또는 Premium 상품에만 해당됩니다.)
구성원이 보내는 메일을 대상으로 정책을 만들고, 정책에 해당하는 경우가 발생하는지 모니터링합니다.
각 정책은 조건과 처리방법을 포함합니다.
메일 발신 정책 관리
모바일
메일 발신과 관련하여 모니터링 정책의 상태를 확인하고 관리합니다.
- Admin 메뉴에서 ‘모니터링’을 탭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘메일 발신’을 탭하고 ‘정책 관리’ 탭을 탭하여 발신 정책 관리 화면으로 이동합니다.
- 룰 번호: 정책의 일련 번호입니다. 정책을 저장하면 자동으로 생성됩니다.
- 룰 제목: 정책의 타이틀입니다.
- 건 수: 해당 정책에 의해 필터링된 메일의 수입니다.
- 사용 상태: 정책의 사용 상태입니다.
PC웹
메일 발신과 관련하여 모니터링 정책(룰)을 만들고, 삭제하거나 사용여부 설정 등 정책을 관리합니다.
- Admin 메뉴에서 ‘모니터링’을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘메일 발신’을 클릭하고 ‘정책 관리’ 탭을 클릭하여 수신 정책 관리 화면으로 이동합니다.
- 날짜: 정책을 추가한 일자와 시각입니다.
- 룰 번호: 정책의 일련 번호입니다. 정책을 저장하면 자동으로 생성됩니다.
- 룰 제목: 정책의 타이틀입니다.
- 등록자: 정책을 등록한 구성원의 이름과 메일주소입니다.
- 건 수 : 해당 정책에 의해 필터링된 메일의 수입니다. 클릭하면 필터링된 메일의 정보 등 필터링 내역을 확인할 수 있습니다.
- 사용 상태: 정책의 사용 상태입니다.
메일 발신 정책 추가
메일 발신에 관련된 정책을 추가합니다. 도메인 별 500개까지 추가할 수 있습니다.
정책은 조건과 조건 충족 시 수행될 내용의 두 가지 요소로 구성됩니다.
PC웹
- ‘정책 관리’ 화면 상단의 ‘정책 추가’를 클릭하여 정책 추가 화면으로 이동합니다.
- 제목(필수): 메일 발신 정책의 타이틀을 입력합니다.
- 조건 설정(필수): 정책이 적용될 조건의 항목입니다. 동시에 여러 개를 선택할 수 있습니다.선택한 조건은 AND조건으로 동작합니다.
- 내부 발신과 외부 발신: 둘 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
- 내부 발신: 회사 내부로 발신할 때만 정책을 적용
- 외부 발신: 회사 외부로 발신할 때만 정책을 적용
- 보낸 사람, 받는 사람, 콘텐츠 필터링과 첨부 파일: 넷 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
- 보낸 사람: ‘구성원 선택’ 또는 ‘모든 구성원’ 가운데 하나를 선택합니다.
-
- 구성원 선택: ‘주소 추가’를 클릭해 정책의 조건이 될 구성원을 선택합니다. 최대 50개 까지의 주소를 추가할 수 있습니다.
- 모든 구성원: 모든 구성원을 정책의 조건으로 선택합니다.
-
- 받는 사람: 선택 후 메일 주소나 도메인을 입력합니다. 입력한 메일 주소나 도메인으로 메일을 보냈을 경우 선택한 수행 내용이 진행됩니다.
- 콘텐츠 필터링: 입력한 콘텐츠가 포함되었을 경우 선택한 수행 내용이 진행됩니다. 메일에 포함된 콘텐츠나 URL을 정책의 조건으로 할 때 선택합니다.
- 콘텐츠: 특정 문구가 포함된 메일을 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 제목+본문, 제목, 본문, 첨부파일 제목 가운데 하나를 대상으로 선택할 수 있습니다. 1개의 정책에는 1개의 문구만 조건으로 입력할 수 있습니다.
- URL: 본문에 특정 URL이 포함된 메일을 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 1개의 정책에는 1개의 URL만 조건으로 입력할 수 있습니다.
- 첨부 파일: 메일에 파일이 첨부된 경우를 정책의 조건으로 할 때 선택합니다. 첨부 파일을 선택한 경우,‘일반 첨부’와 ‘다운로드 기한이 있는 파일’ 가운데 한가지는 반드시 선택해야 합니다.
- 일반 첨부: 메일에 파일을 첨부할 때 일반첨부 방식을 선택한 경우 적용됩니다.
- 다운로드 기한이 있는 파일: 메일에 파일을 첨부할 때 ‘다운로드 기한이 있는 파일’ 방식을 선택한 경우 적용됩니다. ‘다운로드 기한이 있는 파일’을 선택하면 수행 내용 중 ‘첨부 파일 변경’, ‘문구 삽입’을 선택할 수 없습니다.
- 보낸 사람: ‘구성원 선택’ 또는 ‘모든 구성원’ 가운데 하나를 선택합니다.
- 내부 발신과 외부 발신: 둘 중 하나는 반드시 선택해야 합니다.
- 수행 내용 (필수): 설정한 조건이 발생했을 때 수행할 내용을 선택합니다.
- 발송 차단: 설정 조건에 해당하는 메일을 보내면 해당 메일의 발송을 차단합니다. 수신자에게는 메일이 전송되지 않습니다.
- 발송자에게 차단된 내용을 메일로 알림: 선택하고 내용을 입력하면 발송이 차단되었을 때 입력한 내용이 발송자에게 메일로 전달됩니다.
- 메일 수정: 설정 조건에 해당하는 메일을 보내면 ‘수신자 추가’, ‘첨부 파일 변경’, ‘문구 삽입’ 가운데 선택한 내용으로 수정해서 처리합니다. 반드시 한가지는 선택해야 합니다.
- 수신자 추가: 조건에 해당하는 메일을 다른 사람에게 추가로 전달합니다. ‘조직장을 수신자로 자동 추가’나 ‘수신자 직접 입력’가운데 한가지를 선택할 수 있습니다.
- 조직장을 수신자로 자동 추가: 발신자가 소속된 조직의 조직장에게 메일이 추가로 전달됩니다. 발신자가 조직장이면 메일을 추가로 발송하지 않습니다.
- 수신자 직접 입력: ‘주소 추가’를 클릭해 추가로 메일을 전달받을 구성원을 선택합니다. 최대 5개 까지의 주소를 추가할 수 있습니다.
- 첨부 파일 변경: 첨부파일을 삭제하거나 암호화합니다. 삭제와 암호화 중 한가지를 선택할 수 있습니다.
- 첨부 파일 암호화: 보낸 사람에게 메일로 암호가 전달됩니다. 받는 사람이 첨부 파일을 확인하기 위해서는 보낸 사람에게 메일로 전달된 암호를 입력해야 합니다.
- 첨부 파일 삭제: 첨부한 파일이 삭제되어 수신자에게 전달됩니다. 수신자는 첨부했던 파일이 있었는지 알 수 없습니다.
- 문구 삽입: 메일 제목 앞에 특정 문구를 삽입하여 받는 사람에게 전달합니다. ‘첨부 파일이 있는 경우’와 ‘모든 경우’ 중 한가지를 선택할 수 있습니다.
- 첨부 파일이 있는 경우: 메일에 첨부파일이 있는 경우 입력한 문구를 삽입합니다.
- 모든 경우: 메일에 파일 첨부 여부와 상관없이 모든 메일에 입력한 문구를 삽입합니다.
- 수신자 추가: 조건에 해당하는 메일을 다른 사람에게 추가로 전달합니다. ‘조직장을 수신자로 자동 추가’나 ‘수신자 직접 입력’가운데 한가지를 선택할 수 있습니다.
- 메일 승인: 승인자에게 승인메일함이 자동으로 생성되고, 정책에 의해 감지된 메일이 승인메일함으로 보내집니다. 승인이 요청된 메일을 열어보면 ‘승인’과 ‘반려’ 버튼이 있고 선택한 결과에 따라 메일이 처리됩니다.
- 승인: 메일이 발신됩니다.
- 반려: 메일을 발신하지 않습니다. 메일을 보낸 사람에게는 반려메일이 전달됩니다.
- 승인자가 어떤 처리도 하지 않으면 메일을 보낸 사람에게는 ‘발송중’ 상태로 표시됩니다.
- 수행 작업 없음: 설정 조건에 해당하는 메일을 보내도 메일을 변경하거나 차단하는 등의 작업을 하지 않습니다. 모니터링 로그에는 기록이 남습니다.
- 발송 차단: 설정 조건에 해당하는 메일을 보내면 해당 메일의 발송을 차단합니다. 수신자에게는 메일이 전송되지 않습니다.
- 알림 설정: ‘알림 사용’을 선택하면 설정한 조건에 해당하는 상황이 발생했을 때 알림을 보냅니다.
- 수신자: ‘주소록’을 눌러 알림을 받을 구성원을 선택합니다. 최대 5개까지 선택할 수 있습니다.
- 수신 방법: 알림 수신 방법을 선택합니다. 메일과 메시지 가운데 1가지 이상 선택할 수 있습니다.
- 오른쪽 상단의 ‘저장’을 클릭해 입력 내용을 관리 목록에 등록합니다.
메일 발신 정책 수정
등록된 메일 발신 정책을 수정합니다.
PC웹
- 정책 관리’ 화면의 정책 목록에서 수정할 메일 발신 정책의 ‘룰 제목’을 클릭해 ‘정책 수정’ 창을 띄운 후 필요한 내용을 수정합니다.
- 오른쪽 상단의 ‘저장’을 클릭해 메일 발신 정책을 수정합니다.
메일 발신 정책 삭제
등록된 메일 발신 정책을 삭제합니다.
PC웹
- ‘정책 관리’ 화면의 정책 목록에서 삭제할 정책을 선택합니다.
- 상단의 ‘삭제’를 클릭합니다.
메일 발신 정책 검색
등록된 메일 발신 정책을 검색합니다.
룰 번호, 룰 제목, 등록자, 상태를 검색할 수 있습니다.
모바일
- ‘정책 관리’ 화면에서 검색 아이콘을 선택하여 검색 화면을 펼칩니다.
- 검색정보를 입력하고 ‘검색’을 탭합니다.
PC웹
- ‘정책 관리’ 화면의 ‘검색 영역에서 검색할 항목을 선택합니다.
- 검색정보를 입력하고 ‘검색’을 클릭합니다.
메일 발신 정책의 사용 설정
PC웹
등록한 메일 발신 정책의 사용 여부를 설정합니다.
사용함으로 설정한 정책만 모니터링이 진행됩니다.
자주 모니터링이 필요한 정책은 생성해 놓은 뒤 상황에 따라 사용 여부를 설정하면 편리합니다.
- ‘정책 관리’ 화면에서 사용 상태를 변경할 정책을 선택합니다.
- 상단의 ‘사용함’ 또는 ‘사용 중지’를 클릭합니다.
오른쪽 상단에 현재 사용중인 정책의 수가 표시됩니다.
메일 발신 모니터링
사용중인 정책에 감지된 내용을 모니터링 합니다.
- Admin 왼쪽 메뉴에서 ‘모니터링’을 선택해 메뉴를 펼친 후 ‘메일 발신’을 눌러 ‘메일 발신’ 화면으로 이동합니다. 모바일에서는
버튼을 탭하면 메뉴가 나타납니다.
- ‘모니터링’을 선택합니다.
모바일
-
- 날짜: 메일이 발신된 날짜와 시각입니다.
- 룰 번호: 해당 메일을 모니터링한 정책(룰)의 일련 번호입니다.
- 보낸 사람: 메일을 보낸 사람의 이름과 메일주소입니다.
- 제목: 메일의 제목입니다.
PC웹
-
- 날짜: 메일이 발신된 날짜와 시각입니다.
- 룰 번호: 해당 메일을 모니터링한 정책(룰)의 일련 번호입니다.
- 받는 사람: 메일을 받는 사람의 이름과 메일주소입니다.
- 보낸 사람: 메일을 보낸 구성원의 이름과 메일주소입니다.
- 제목: 메일의 제목입니다. 클릭하면 해당 메일의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
- 정책 적용 날짜
- 제목
- 발신자
- 수신자
- 메일크기
- 첨부파일
- 정책 적용 결과
- 메일 본문 보기 링크
- 첨부파일: 첨부파일이 있을 경우 첨부파일의 파일명이 표시됩니다.
메일 발신 모니터링 내역 검색
모바일
- ‘모니터링’ 화면에서 검색 아이콘을 선택하여 검색 화면을 펼친 후 조건을 입력합니다.
- ‘검색’을 탭하여 검색합니다.
PC웹
기간으로 검색할 수 있고, 상세를 선택하여 동시에 여러 조건을 지정한 검색도 가능합니다.
- ‘ 모니터링’ 화면에서 ‘기간’을 선택합니다. ‘상세’를 클릭하면 동시에 여러 항목을 지정하여 검색할 수 있습니다. 아래의 검색 항목을 제공합니다.
- 룰 번호: 생성한 정책의 일련번호 입니다.
- 받는 사람: 메일을 받는 사람의 이름과 메일주소입니다.
- 보낸 사람: 메일을 보낸 구성원의 이름과 메일주소입니다.
- ‘검색’을 클릭하여 검색합니다.
메일 발신 정책 리포트 보내기
모니터링된 내용을 자동으로 특정 메일 주소로 전송합니다.
- ‘ 모니터링’ 화면에서 오른쪽 상단의 ‘리포트 설정’을 선택합니다.
- 리포트를 받을 주기를 선택하고 수신 메일 주소의 ‘주소 추가’를 눌러 리포트를 보낼 메일 주소를 선택합니다. 리포트 주기는 매일과 매주 가운데 선택할 수 있습니다.
- ‘저장’을 누릅니다.
로그 다운로드 하기
모니터링된 내용을 파일로 다운로드 받습니다.
‘ 모니터링’ 화면에서 오른쪽 상단의 ‘다운로드’를 선택합니다. 로그에는 날짜, 룰 번호, 받는 사람, 보낸 사람, 메일 제목, 첨부파일, 메일크기 정보가 포함됩니다.