指定した曜日と時間帯にトークを受信した場合に、事前に設定しておいた文章を自動で返信して、勤務時間や不在状態を知らせることができます。
この機能は 1:1 のトークルームでのみ使用できます。
祝日の自動応答を有効にすると、祝日には 24 時間自動応答メッセージが送信されます。
社内と外部への送信時間帯とトークの内容を別で設定できます。
ただし、1:1 のトークルームでトークを受信した場合のみ自動応答メッセージの内容が送信されます。
社内への自動応答メッセージの設定
社内メンバーから 1:1 トークを受信した場合、自動でトークを応答するように設定します。
社内への自動応答メッセージを設定する
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [社内への自動応答メッセージ] をタップします。
- 「社内への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 自動応答の時間帯を設定し、内容を作成します。
- 自動応答時間帯の下部に [受信時間帯を追加] をタップして受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 「メッセージ内容の設定」に内容を入力します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 「自動応答の時間帯」右側の [応答時間帯を追加] をクリックして自動応答の時間帯を追加します。
- 受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- [保存] をクリックします。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 内容を入力します。
- [保存] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- [社内への自動応答メッセージ] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」下部の [応答時間帯を追加] をクリックして自動応答の時間帯を追加します。
- 受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動的にメッセージが送信されます。
- [確認] をクリックします。
- 「祝日は終日自動応答する」のを設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 内容を入力します。
- [適用する] をクリックします。
社内への自動応答メッセージの時間帯を変更する
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の
アイコンをタップします。
- [編集] をタップします。
- 曜日と時間帯を変更します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [編集] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」で曜日と時間帯を変更します。
- [保存] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [編集] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」で曜日と時間帯を変更します。
- [確認] をクリックします。
社内への自動応答メッセージの時間帯を削除する
自動応答の時間帯は 1 つ以上設定しなければなりません。時間帯が 1 つの場合は削除できません。
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [社内への自動応答メッセージ] をタップします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の
アイコンをタップします。
- [削除] をタップします。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [削除] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [削除] をクリックします。
社内への自動応答メッセージの解除
社内への自動応答メッセージを解除すると自動返信されません。
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [社内への自動応答メッセージ] を無効に設定します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- [社内への自動応答メッセージ] の右側の
アイコンをクリックします。
- 「社内への自動応答メッセージ」を無効にします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- [社内への自動応答メッセージ] のチェックを外します。
外部への自動応答メッセージの設定
LINEユーザーや他の会社のLINE WORKSユーザーから 1:1 トークを受信した場合、自動でトークを応答するように設定します。
外部への自動応答メッセージを設定する
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [外部への自動応答メッセージ] をタップします。
- 「外部への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 自動応答の時間帯を設定し、内容を作成します。
- 自動応答時間帯の下部に [受信時間帯を追加] をタップして受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 「メッセージ内容の設定」に内容を入力します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックして、[環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」を有効にします。
- 「自動応答の時間帯」右側の [応答時間帯を追加] をクリックして自動応答の時間帯を追加します。
- 受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- [保存] をクリックします。
- 「祝日は終日自動応答する」を設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 内容を入力します。
- [保存] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- [外部への自動応答メッセージ] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」下部の [応答時間帯を追加] をクリックして自動応答の時間帯を追加します。
- 受信トークに自動応答する曜日と時間帯を設定します。「終日」を有効にすると選択した曜日には24 時間自動的にメッセージが送信されます。
- [確認] をクリックします。
- 「祝日は終日自動応答する」のを設定します。有効にすると、自動応答の時間帯に関係なく、祝日には24 時間自動応答メッセージが送信されます。
- 内容を入力します。
- [適用する] をクリックします。
外部への自動応答メッセージの時間帯を変更する
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [外部への自動応答メッセージ] をタップします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の
アイコンをタップします。
- [編集] をタップします。
- 曜日と時間帯を変更します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックし、[環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [編集] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」で曜日と時間帯を変更します。
- [保存] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [編集] をクリックします。
- 「自動応答の時間帯」で曜日と時間帯を変更します。
- [確認] をクリックします。
外部への自動応答メッセージの時間帯を削除する
自動応答の時間帯は 1 つ以上設定しなければなりません。時間帯が 1 つの場合は削除できません。
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [外部への自動応答メッセージ] をタップします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の
アイコンをタップします。
- [削除] をタップします。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックし、[環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」の右側の
アイコンをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [削除] をクリックします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- 設定した自動応答の時間帯の右側の [削除] をクリックします。
外部への自動応答メッセージの解除
外部への自動応答メッセージを解除すると自動返信されません。
モバイル版
- 下部の [ホーム] をタップします。
アイコンや [かんたん通知設定] をタップします。
- [自動応答メッセージ] をタップします。
- [外部への自動応答メッセージ] をタップします。
- [外部への自動応答メッセージ] を無効に設定します。
- [保存] をタップして内容を保存します。
ブラウザ版
- 画面右上の
アイコンをクリックし、[環境設定] をクリックします。
- 画面左側の [トーク] をクリックします。
- [外部への自動応答メッセージ] の右側の
アイコンをクリックします。
- 「外部への自動応答メッセージ」を無効にします。
PC版アプリ
- 画面左下の
アイコンをクリックします。
- [環境設定] をクリックします。
- [トーク] タブをクリックします。
- [外部への自動応答メッセージ] のチェックを外します。