音声、ビデオ通話

最大 200人で無料の音声通話、ビデオ通話機能を利用することができます。

音声通話、ビデオ通話機能はスマートフォンとPCで利用できます。事前にマイク、カメラのアクセス許可が必要です。

v2.9 以下のバージョンと v3.0 以上のバージョン間では通話を利用できません。通話を利用するためには v3.0 以降のバージョンにアップデートしてください。

ただし、他の会社のLINE WORKSユーザーと通話する場合、管理者が権限を付与しなければなりません。

一対一音声通話、ビデオ通話

アドレス帳のプロフィールから発信する

メンバーのプロフィール画面から音声通話やビデオ通話を発信することができます。

モバイル版

  1. [アドレス帳] をタップします。
  2. 電話をかけたい相手のプロフィール画像をタップします。
  3. プロフィール画面の [無料通話] をタップして電話を発信します。

    サービス (トーク、メール、カレンダー、Drive、掲示板など) でメンバー名または写真をタップするとプロフィール画面が表示され、[無料通話] をタップすると通話を開始できます。

PC版アプリ

  1. 画面左上の アイコンをクリックします。
  2. 電話をかけたい相手のプロフィール画像をクリックします。
  3. アイコンをクリックします。

トークルームから発信する

トークルームから音声通話やビデオ通話を発信することができます。

モバイル版

  1. トークルーム右上の  アイコンをタップします。
  2. [無料通話] または [ビデオ通話] をタップします。

PC版アプリ

  1. 画面左上の アイコンをクリックします。
  2. トークルーム一覧で該当するトークルームをクリックします。
  3. 画面右下の アイコンまたは  アイコンをクリックします。

音声、ビデオ通話に参加する

モバイル版

  1. 他のメンバーからの通話を受信すると、着信画面が表示されます。
  2. 右下の [応答] をタップすると通話が開始されます。

PC版アプリ

  1. 他のメンバーからの通話を受信すると、着信画面が表示されます。
  2. 左下の [応答] をクリックすると通話が開始されます。
    ビデオ通話の場合、通話画面下部の [カメラをOFFにして通話] をクリックすると、自分の映像を表示せずに通話を開始できます。

グループ音声通話、ビデオ通話

複数のメンバーと一緒に音声通話、ビデオ通話をすることができます。

通話を発信する

モバイル版

  1. トークルーム右上の  アイコンをタップします。
  2. [無料通話] または [ビデオ通話] をタップして通話を開始します。

PC版アプリ

  1. 画面左上の アイコンをクリックします。
  2. トークルーム一覧からグループトークルームをクリックします。
  3. 画面右下の アイコンまたは  アイコンをクリックします。

音声通話の最中に下部のメニューからカメラをONにすると、通話が維持されたままビデオ通話に切り替わます。

音声通話、ビデオ通話を利用するための最低動作環境を確認してください。

グループ音声通話、ビデオ通話に参加する

モバイル版

  1. グループ通話が開始されると、通知が届きます。
  2. 通知をタップしてトークルームに移動します。
  3. トークルーム上部の [参加] をタップします。

PC版アプリ

  1. グループ通話が開始されると、通知が届きます。
  2. 通知をクリックしてトークルームに移動します。
  3. トークルーム上部の [参加] をクリックします。

未参加メンバーを招待する

グループ通話の最中に、未参加メンバーに招待トークを送ることができます。

モバイル版

  1. 通話画面に右上の アイコンをタップします。
  2. [メンバーリスト] をタップします。
  3. [未参加] リストから招待するメンバーを選択して、[招待] をタップします。

PC版アプリ

  1. 通話画面下部の [メンバー] をクリックします。
  2. メンバーリストの下部の [招待] をクリックします。
  3. 未参加メンバーリストから招待するメンバーを選択し、[送信] をタップします。

招待は通話中のトークルームのメンバーにのみ送信できます。

通話画面

グループ通話画面の各アイコンの機能を利用することができます。

モバイル版

  •  : 画面モード – 1 つの画面から何人かをまとめて表示したり、1 人だけ拡大することもできます。画面を二回タップして画面モードを変更できます。
  •  : 前面/後面カメラの変更 –  モバイルデバイスの前面/後面カメラを選択します。
  • : 画面を縮小する – 通話中にもトークやメールなどを確認できるように通話画面を小さく表示させます。
  •  : その他メニュー – 背景ぼかし、参加中のメンバーリスト、すべてミュートするメニューを確認できます。
  •  : カメラON/OFF – 自分のカメラをONにしたりOFFにします。カメラをOFFにすると相手の画面には自分のプロフィール写真が表示されます。
  •  : マイクON/OFF  – マイクのON/OFFを設定します。
  •  : 退室 – グループ通話から退室できます。通話に参加中のメンバーが 1 人以上であれば、自分のみ退室され、他のメンバーの通話は維持されます。

PC版アプリ

  • 画面表示モード : 通話画面のレイアウトを変更することができます。
    •  全画面表示に切り替え:画面をモニターに合わせてフルサイズに拡大します。
    • 画面を分割表示:画面を分割し、自分を含め最大16人のユーザーの画面を表示します。16人を超える場合は、< または >アイコンを押して他のメンバーの画面を表示することができます。
    •  発表者を表示:現在話しているメンバーを左側の大画面に自動的に表示し、残りのメンバーは、右側の小さな画面に表示します。∨ または ∧ アイコンをクリックして他のメンバーの画面を表示することができます。
    • 共有中の画面を表示:共有された画面と画面の共有者の姿を一緒に表示します。
  • カメラON/OFF : カメラのON/OFFを設定します。カメラをOFFにすると相手の画面にはプロフィール写真が表示されます。∧ アイコンをクリックすると、カメラに関する設定を確認・変更することができます。
  • マイクON/OFF : マイクのON/OFFを設定します。∧ アイコンをクリックすると、マイクに関する設定を確認・変更することができます。(マイクが動作しない場合は、PCのマイク設定を確認してください。)
  • スピーカーON/OFF : スピーカーのON/OFFを設定します。∧ アイコンをクリックすると、スピーカーに関する設定を確認・変更することができます。 (動作しない場合は、PCのスピーカー設定を確認してください。)
  • 画面共有ON/OFF : グループ通話の最中に自分のPC画面を他のメンバーに共有しながら会議をすることができます。
  • メンバーリストを開く/閉じる : グループ通話に参加したメンバーのリストや詳細プロフィールを確認できます。ミュート、ピン留めの設定をすることもできます。
  • トークルームを開く : 通話中のトークルームが別画面で開きます。通話中にトークをやり取りできます。
  • 通話終了 : 通話から退室することができます。[すべての参加者の会議終了] 選択すると参加者全員の通話が終了します。
  • 背景ぼかしON/OFF : ビデオ通話の自分の画面をマウスで右クリックすると背景をぼかしたり、元に戻したりできます。
  • ガイドをみる : 音声、ビデオ通話および画面共有のガイドを見て、使い方や問題発生時の解決方法を確認できます
  • 環境設定 : PC版アプリの設定画面が表示されます。通話するデバイスを変更することもできます。

マイク、カメラ、スピーカーの設定

グループビデオ通話を始める前に、マイク、カメラ、スピーカーのON/OFFを設定できます。

モバイル版

  1. ビデオ通話するトークルーム上部の [参加] をタップすると、自分のカメラの映り方をチェックする画面が表示されます。
  2. 画面から次の設定ができます。
    • マイクとカメラは有効状態であり、それぞれボタンをタップして無効にすることができます。
    • 画面右上のアイコンをタップすると後面カメラに変更できます。

PC版アプリ

  1. 通話に参加する前に自分のマイク、カメラ、スピーカーをチェックできるポップアップが表示されます。
  2. ポップアップ画面から次の設定ができます。
    • プレビュー画面下部から、カメラ、マイク、スピーカーのON/OFF設定ができます。
    • 2台以上のカメラがある場合、ビデオ画面右上の [カメラ切り替え] をクリックするとカメラを選択することができます。
    • ポップアップの左下のアイコンをクリックすると、ガイドを確認できます。
    • 画面右下の  アイコンをクリックするとマイク、スピーカーの音量調節およびカメラの設定ができます。

ビデオ通話前に背景を設定する

ビデオ通話に参加する前に、自分のカメラの背景をぼかしたり、バーチャル背景を設定することができます。背景ぼかしの設定は、次回以降も維持されます。

モバイル版

  1. 通話に参加する前に移り方を事前にチェックする画面で [バーチャル背景設定] をタップします。
  2. リストから背景画面や効果を設定します。
    • [ぼかし] を選択すると、通話画面の背景がぼかされます。
    • アイコンをタップして自分のデバイスにある写真を背景画面として追加します。
      ただし、 .jpeg, .png 以外の写真は追加できません。
  3. 選択した画面が自分のプレビュー画面に表示されます。

会社のロゴやテキストが含まれた写真を背景にした場合、テキストが反転されて表示されますが、他のメンバーには正常に表示されます。

PC版アプリ

通話に参加する前のポップアップ画面の下部の [背景ぼかし] をクリックしてチェックを入れます。

発言者の確認

音声通話中に、発言しているメンバーを確認することができます。

モバイル版

  • 音声通話
    • 一対一通話では相手が発言中の場合、プロフィール画面に緑枠が表示されます。
    • グループ通話では発言中のプロフィール画面に緑枠が表示され、緑色のマイクも表示されます。
  • ビデオ通話
    • 発言中の場合、映像の上部に表示されるマイクが緑色で表示されます。
  • 参加者リストでも発言中かどうかを確認できます。

PC版アプリ

  • 画面上部のマイクアイコンと最大 3 名の発言者の名前が表示されます。
  • また、通話の画面上では緑色のマイクアイコンと緑枠が表示されます。

参加者のマイクをミュートする

グループ音声通話、ビデオ通話の最中に、他の参加者のマイクをミュートすることができます。

参加者のミュートは、バージョン v2.9 以降のアプリで利用できます。

モバイル版

  • すべての参加者のマイクをミュートする
    1. 通話画面の右上の    アイコンをタップします。
    2. [すべてミュート] をタップします。自分を除くすべての参加者のマイクがミュートになり、参加者にも通知が送信されます。
  • 個別にマイクをミュートする
    1. 音声通話の場合、参加者の名前の右側のマイクアイコンをタップします。
      ビデオ通話の場合、映像上部のマイクアイコンをタップします。
      参加者リストでマイクアイコンをタップしてミュートすることもできます。
    2. 注意事項を読んで [確認] をタップすると、円滑な会議のためにミュートされたという通知が送信されます。

PC版アプリ

  • すべての参加者のマイクをミュートする
    1. 通話画面下部の [メンバー] をクリックします。
    2. メンバーリスト下部の [すべてミュート] をクリックします。
    3. 表示されるポップアップで [確認] をクリックします。
      自分を除く参加者全員のマイクがミュートされます。
  • 参加者別にマイクをミュートする
    1. 通話画面からマイクをONにした参加者の画面の上にマウスカーソルを載せるか、メンバーの名前の上にマウスカーソルを載せて [ミュート] をクリックします。
    2. [確認] をクリックすると、そのメンバーがミュートされ、相手に通知されます。

すべての参加者の通話を終了する

他の参加者も含めて通話を完全に終了することができます。

モバイル版

  1. 通話画面の [退室] をタップします。
  2. [ミーティングを終了] を選択して注意事項を確認し、[はい] をタップするとすべての参加者の通話が終了します。

PC版アプリ

  1. 通話画面の [退室] をタップします。
  2. [すべての参加者の会議終了] を選択して [確認] をクリックするとすべての参加者の通話が終了します。

通話環境設定

PC版アプリの環境設定でスピーカー、マイク、カメラを設定できます。

PC版アプリ

  • 通話の着信許可
    • チェックすると、PC版アプリで通話を着信できます。
  • スピーカー設定
    • 通話音声を出力するスピーカーを選択できます。
    • 既定値は [システム基本設定] で、PCのスピーカーが自動で設定されます。
      デバイスを指定することもできます。
    • スピーカーの音量を調整することができます。
  • マイク設定
    • 通話音声を入力するマイクを選択できます。
    • 既定値は [システム基本設定] で、PCに接続されたマイクが自動で設定されます。
      デバイスを指定することもできます。
    • マイク音をテストすることができます。(通話中のマイクテストはWindowsのみ可能)
    • マイクの音量を調整することができます。

ミーティングリンクから会議 (通話) する

作成したミーティングリンクをトーク、掲示板、ノートなどで共有すると、誰でもリンクからミーティングに参加できます。

  • ミーティングリンクを作成 : 同じ会社のメンバー同士でのみ会議 (通話) ができるリンクを作成します。
  • 外部とのミーティングリンクを作成 : 他の会社のLINE WORKSユーザーまたはゲスト (LINE WORKSに加入していないユーザー) とともにビデオ通話をするミーティングリンクを作成します。外部とのミーティングリンクウィ作成するには、他の会社のLINE WORKSユーザーとのトークの権限が必要です。

予定作成時にミーティングリンクを作成する

予定を作成時にミーティングリンクを作成すると、予定詳細画面から [ビデオ通話ミーティングの追加] をタップしてビデオ通話に参加できます。

トークからミーティングリンクを作成する

トークからミーティングリンクを作成し、リンクを含んだ予定を作成したり、すぐにミーティングを始めることができます。

モバイル版

  1. [トーク] で アイコンをタップします。
  2. [ビデオ参加用] をタップします。
    他の会社のLINE WORKSユーザーとのトークの権限がある場合は、[ミーティングリンクを作成] または [外部とのミーティングリンクを作成] から選択します。
  3. 作成されたミーティングリンクを確認し、次の中から選択します。
    • アイコン : ミーティングリンクをコピー
    • [ミーティング予定を作成] : ミーティングリンクを含んだ予定を作成
    • [今すぐミーティングを開始] : 作成したミーティングリンクですぐにビデオ通話を開始

PC版アプリ

  1. 画面左上の アイコンをクリックします。
  2. 画面右下の アイコンをタップします。
  3. [ビデオ参加用] をクリックします。
    他の会社のLINE WORKSユーザーとのトークの権限がある場合は、[ミーティングリンクを作成] または [外部とのミーティングリンクを作成] から選択します。
  4. 作成されたミーティングリンクを確認し、次の中から選択します。
    • アイコン : ミーティングリンクをコピー
    • [ミーティング予定を作成] : ミーティングリンクを含んだ予定を作成
    • [今すぐミーティングを開始] : 作成したミーティングリンクですぐにビデオ通話を開始

ミーティングリンクをコピーする

作成したミーティングリンクをコピーして共有することができます。

モバイル版

  • ミーティングリンク作成時にコピー
  1. トークまたは 予定作成時にミーティングリンクを作成します。
  2. ミーティングリンク右側の アイコンをタップします。
  • 予定詳細画面からコピー
  1. ミーティングリンクが含まれた予定をタップします。
  2. 「ビデオ参加用」 のミーティングリンク右側の  アイコンをタップします。
  • ビデオ会議中にミーティングリンクをコピー
  1. 通話画面の右上の アイコンをタップします。
  2. [ミーティングリンクをコピー] をタップします。

PC版アプリ

  • ミーティングリンク作成時にコピー
  1. トークまたは 予定作成時にミーティングリンクを作成します。
  2. ミーティングリンク右側の アイコンをクリックします。
  • ビデオ会議中にミーティングリンクをコピー
  1. 通話画面の下部の [メンバー] をクリックします。
  2. メンバーリスト下部の[ミーティングリンクをコピー] をクリックします。

リンクからビデオ通話に参加する

モバイル版

  1. カレンダーの予定詳細画面で [ビデオ通話ミーティングに参加] をタップするか、トークで受信したミーティングリンクをタップします。
    予定招待のサービス通知またはチーム/グループ予定通知のミーティングリンクをタップして参加することもできます。
  2. ミーティングに参加する前に、自分のカメラ、マイクの状態をチェックします。
  3. [通話に参加] をタップします。

PC版アプリ

  • 予定通知からミーティングに参加する
    1. 予定招待通知またはチーム/グループ予定通知のミーティングリンクをクリックします。
    2. ミーティングに参加する前に、自分のカメラ、マイクの状態をチェックします。
    3. [通話に参加] をクリックします。
  • ブラウザ版 / PC版アプリのトークルームからミーティングに参加する
    1. カレンダーの予定詳細画面から [ビデオ通話ミーティングに参加] をクリックするか、トークで受信したミーティングリンクをPC版アプリでクリックします。
    2. ブラウザ版でクリックした場合、ダイアログボックスの [LINE WORKSを開く] をクリックするか、ブラウザ画面の [LINE WORKSアプリを開く] をクリックします。
    3. ミーティングに参加する前に、自分のカメラ、マイクの状態をチェックします。
    4. [通話に参加] をクリックします。
  • 一部のメンバーのみ必要な通話は、通常のグループ通話を利用してください。トークルームに参加中のメンバーと通話できます。

外部ユーザーとのビデオ通話

トークまたは 予定作成時に外部とのミーティングリンクを作成すると、他の会社のLINE WORKSユーザーまたはゲストとビデオ通話ができます。

外部とのミーティングリンクの会議に参加するには他の会社のLINE WORKSユーザーとのトークの権限が必要です。

モバイル版

  • LINE WORKSユーザー
  1. ミーティングリンクをタップします。
  2. ビデオ通話開始前に、自分のカメラとマイクの状態をチェックします。
  3. [通話] をタップします。

ミーティングリンク作成者と同じ会社メンバーがいない場合、ビデオ通話は開始されません。

他の会社のメンバーはビデオ通話開始以降に参加することができ、ビデオ通話が始まるまでは待機画面が表示されます。

  • ゲスト
  1. App StoreまたはGoogle PlayでLINE WORKSアプリをインストールし、ミーティングリンクをタップします。
    (アプリをインストールしていない状態でミーティングリンクをタップすると、App StoreまたはGoogle PlayのLINE WORKSアプリインストールページにリンクされます。)
  2. [このままミーティングに参加] をタップします。
  3. ユーザー名を入力し、[OK] をタップします。
  4. ビデオ通話開始前に、自分のカメラとマイクの状態をチェックします。
  5. [カメラをONにして通話] をタップします。

ミーティングリンク作成者と同じ会社メンバーがいない場合、ビデオ通話は開始されません。

他の会社のメンバーはビデオ通話開始以降に参加することができ、ビデオ通話が始まるまでは待機画面が表示されます。

PC版アプリ

  • LINE WORKSユーザー
  1. ミーティングリンクをクリックします。
    ブラウザ版またはPC版アプリのトークルームからリンクをクリックした場合、移動したページの [LINE WORKSアプリを開く] をクリックするか、開いた画面から [LINE WORKSを開く] をクリックします。
  2. ビデオ通話開始前に、自分のカメラとマイクの状態をチェックします。
  3. [通話に参加] をクリックします。

ミーティングリンク作成者と同じ会社メンバーがいない場合、ビデオ通話は開始されません。

他の会社のメンバーはビデオ通話開始以降に参加することができ、ビデオ通話が始まるまでは待機画面が表示されます。

 

  • ゲスト
  1. LINE WORKSアプリをインストールし、ミーティングリンクをタップします。
    ブラウザ版またはPC版アプリのトークルームからリンクをクリックした場合、移動したページの [LINE WORKSアプリを開く] をクリックするか、開いた画面から [LINE WORKSを開く] をクリックします。
    (アプリをインストールしていない状態でミーティングリンクをタップすると、LINE WORKSアプリインストールページにリンクされます。)
  2. [このままミーティングに参加] をクリックします。
  3. ユーザー名を入力し、[OK] をクリックします。
  4. ビデオ通話開始前に、自分のカメラとマイクの状態をチェックします。
  5. [カメラをONにして通話] をクリックします。

ミーティングリンク作成者と同じ会社メンバーがいない場合、ビデオ通話は開始されません。

他の会社のメンバーはビデオ通話開始以降に参加することができ、ビデオ通話が始まるまでは待機画面が表示されます。

LINEユーザーとのビデオ通話

LINEユーザーとのトークルームで、外部ミーティングリンクを作成して共有すると、LINEユーザーとビデオ通話を行うことができます。

外部ミーティングリンクを作成するには、他の会社のLINE WORKSユーザーとのトークの権限が必要です。

モバイル版

  1. LINEユーザーとのトークルーム上部の アイコンをタップします。
  2. 作成された外部ミーティングリンクを確認し、[このトークルームに共有]をタップします。

PC版アプリ

  1. LINEユーザーとのトークルームで、右下の アイコンをクリックします。
  2. 作成された外部ミーティングリンクを確認し、[このトークルームに共有]をクリックします。

ビデオ通話中にメンバーを退室

ミーティングリンクで始めたビデオ通話参加者のうち、参加を制限すべきメンバーがいる場合は、ビデオ通話から退出させることができます。

ミーティングリンク作成者と同じ会社のメンバーのみ、他の参加者を会議から退出させることができます。会議で退出させられたメンバーは、同じ会議に再度参加することができません。

モバイル版

  1. 通話画面右上の   アイコンをタップします。
  2. [メンバーリスト] をタップします。
  3. 画面右上の  アイコンをタップし、[退室] を選択します。
    または、退室させるメンバーを長押しします。
  4. 退室させるメンバーを選択します。一度に 10 名まで選択できます。
  5. 画面下部の アイコンをタップします。

PC版アプリ

  1. 通話画面下部の [参加者] をクリックします。
  2. 退出させるメンバー名の上にマウスカーソルを載せて、右側の アイコンをクリックします。
  3. [退室] をクリックします。

ビデオ通話中にトークを送信する

ミーティングリンクで始めたビデオ通話中でも、会議参加者とトークすることができます。

新着トークが届くと、モバイル版では    アイコン、PC版アプリでは画面下部の  アイコン右側に未読のトーク数が表示され、会議が終わると削除されます。

モバイル版

  1. 通話画面右上の    アイコンをタップします。
  2. [トーク] をタップします。

PC版アプリ

通話画面下部の [トーク] をクリックします。

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