LINEユーザーとのトーク

LINE WORKS で外部 LINE ユーザーと 1:1 または複数人トークを利用することができます。

ただし、外部トークの利用は管理者が登録したメンバーのみ可能です。

顧客や取引先と個人の LINE ではなく、会社の LINE WORKS で連絡することができます。

LINE ユーザーを追加する

LINE ユーザーとトークするためには、先に LINE ユーザーが LINE WORKS メンバーを友だちに追加する必要があります。

LINE ユーザーが LINE WORKS メンバーを友だちに追加する方法は以下の通りです。

情報はモバイル版アプリのプロフィール画面で確認できます。

  • トーク ID (LINE WORKS の ID)
  • QR コード
  • 招待用リンク

LINE ユーザーで友だちに追加すると、トークルームが作成されます。

LINE ユーザーにはプロフィール写真、名前、会社名が表示されます。ステータスメッセージに表示される会社名は、メンバーが修正することはできません。

 LINE ユーザーの追加を参照してください。

トーク ID を送信する

外部ユーザーが LINE や LINE WORKS で自分を連絡先に追加するためのトーク ID を送信することができます。

QRコードを保存する

外部ユーザーが LINE や LINE WORKS でスキャンして連絡先に追加するための QR コードをダウンロードできます。

招待用リンクを送信する

招待用リンクを送ると、外部ユーザーが URL をタップすることで連絡先に追加することができます。

LINE WORKS で LINE ユーザーを確認する

LINE ユーザーで LINE WORKS ユーザーを友だちに追加すると、LINE WORKS 側で自動的にトークルームが作成され、アドレス帳にも登録されます。

トークルーム一覧で確認する

LINE ユーザーが友だちに追加すると、トークルームが作成されます。

LINE ユーザーとのトークルームには一覧に   アイコンが表示されます。

連絡先一覧で確認する

アドレス帳で確認する

LINE ユーザーが追加されるとアドレス帳の外部ユーザー一覧に登録されます。

アドレス帳の外部ユーザーでLINE ユーザーの連絡先を選択し、情報を修正したり削除することができます。

LINE で LINE WORKS メンバーを確認する

友だちに追加された LINE WORKS メンバーは LINE の「公式アカウント」一覧で確認できます。

LINE ではプロフィール写真と名前が表示されます。ステータスメッセージに表示される会社名を修正することはできません。

LINE ユーザーとトークする

LINE ユーザーが LINE WORKS メンバーを友だちに追加すると、トークルームが作成されます。

複数の LINE ユーザーとトークするために、アドレス帳の「外部ユーザー」で LINE ユーザーを選択してトークルームを作成します。

複数の LINE WORKS ユーザーと 複数の LINE ユーザーが同じトークルームでやり取りすることができます。

管理者が外部トークを許可していないLINE WORKS メンバーは招待できません。

 

トークルーム一覧から開始する

トークルームを作成する

トークルーム名を変更する

LINE ユーザーが含まれた 3 人以上のトークルームの名前を変更することができます。

ただし、トークルーム名の変更は LINE WORKS ユーザーにのみ適用されます。

スタンプを送信する

LINE WORKS メンバーと LINE ユーザー間で LINE スタンプをやり取りできます。

ただし、LINE で購入したスタンプを LINE WORKS から送信することはできません。

トークの取消

LINE WORKS から LINE へ送信されたトークは取消できません。

LINE ユーザーをブロックする

LINE ユーザーまたは外部 LINE WORKS ユーザーをブロックすることができます。外部ユーザーのブロックを参照してください。

LINE ユーザーの情報を編集する

アドレス帳に登録された LINE ユーザーの情報を編集することができます。

名前、電話番号、メールアドレスなどの詳細情報をアドレス帳で追加したり編集できます。

LINE の利用方法については LINE ヘルプを参照してください。

関連項目

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