この機能はスタンダード、アドバンストプランでのみ利用できます。
送信されたトークを対象にポリシーを作成し、条件に該当するトークをモニタリングします。
トークが 2つ以上のモニタリングポリシーに該当する場合、すべてのポリシーでフィルタリングされます。
トークポリシー管理
モバイル版
トークのモニタリングポリシー (ルール) について確認、検索などを行ないます。
- 管理者画面の左側メニューの [モニタリング] を開いて [トーク] を選択します。
アイコンをタップするとメニューが表示されます。
- [ポリシー管理] タブをタップします。
- ポリシー名 : ポリシーのタイトルです。
- 件数 : ポリシーによってフィルタリングされたメールの数です。
- 番号 : ポリシーの固有番号です。ポリシーを保存すると、自動的に生成されます。
- 使用状態 : ポリシーの使用状態です。
ブラウザ版
トークのモニタリングポリシーを作成、削除、設定を行ないます。
- 管理者画面の左側メニューの [モニタリング] を開いて [トーク] を選択します。
- [ポリシー管理] タブをクリックします。
- ポリシー名 : ポリシーのタイトルです。
- 使用状態 : ポリシーの使用状態です。
- 件数 : ポリシーによってフィルタリングされたメールの数です。クリックすると、検知されたメールの情報と処理の履歴を確認できます。
- 番号 : ポリシーの固有番号です。ポリシーを保存すると、自動的に生成されます。
- 登録者 : ポリシーを登録したメンバーの名前とメールアドレスです。
- 日時 : ポリシーを追加した日付と時刻です。
トークポリシーを追加する
トークを送信するときにモニタリングするポリシーを 500 件まで追加することができます。
ブラウザ版
ポリシーは条件と条件が満たされたときに実行する内容で構成されます。
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで [ポリシー追加] をクリックします。
- ポリシー名 (必須) : ポリシーの名を入力します。
- 条件設定 (必須) : ポリシーが適用される条件です。同時に複数の条件を選択することができ、この場合選択した条件すべてに該当しなければモニタリングされません。(AND条件で動作します。)
- モニタリング対象 : いずれか 1 つを選択します。
- メンバーへの送信 : 社内メンバーに送信されるトークを対象にします。
- 外部への送信 : 外部連携で送信されるトークを対象にします。
- 送信者、受信者、コンテンツフィルタリング、添付ファイルとBotのトーク: いずれか 1 つを選択します。
- 送信者 : 送信者を選択して [メンバーを追加] をクリックし、アドレス帳からメンバーを検索してメールアドレスを追加します。メールアドレスは最大 50 個まで入力することができ、メーリングリストは入力できません。
- 受信者 : 受信者を選択して [メンバーを追加] をクリックし、アドレス帳からメンバーを検索してメールアドレスを追加します。メールアドレスは最大 50 個まで入力することができ、メーリングリストは入力できません。
- 送信者と受信者が同じ場合、モニタリングされません。
- コンテンツフィルタリング : 入力したコンテンツが含まれている場合、選択した処理が実行されます。トークの内容や添付ファイル名をポリシーの条件とする場合に選択します。スペースを入力した場合は、複数のキーワードによるAND検索となります。
- メッセージ内容 : トーク内容に特定のキーワードが含まれている場合を条件とします。
- 添付ファイル名 : 添付ファイル名に特定のキーワードが含まれている場合を条件とします。
- 添付ファイル : ファイルが送信された場合を条件とします。選択しない場合、ファイル送信記録がモニタリング結果に含まれません。
- Botのトーク : Botが送信するトークを含めるかを選択します。
- Botのトークを除く : Botのトークをモニタリングの対象外とします。
- Botのトークを含む : すべてのトークを対象とします。
- Botのトークのみ選択 : Botトークのみ対象とします。
- モニタリング対象 : いずれか 1 つを選択します。
- 通知設定 (必須) : 設定した条件が発生したときにメールやトークで通知します。検知周期は 1 時間または 6 時間のいずれかを選択できます。
- メールで通知 : メールアドレスを入力してメールを受信するメンバーを追加します。最大 5 個までのメールアドレスを入力することができます。
- トークで通知 : 選択して [アドレス帳] をクリックして、アドレス帳からメンバーを検索してメールアドレスを追加します。メールアドレスは最大 5 つまで入力することができます。
- 画面上部の [保存] をクリックします。
トークポリシーを変更する
登録されたトークポリシーを変更します。
ブラウザ版
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで修正するポリシー修正をクリックします。
- ポリシーを修正します。
- [保存] をクリックします。
トーク受信ポリシーを削除する
登録されたトークの受信ポリシーを削除します。
ブラウザ版
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで削除するポリシーの左側にチェックを入れます。
- 一覧上部の [削除 ] をクリックします。
トークポリシーを検索する
登録されたトークポリシーを検索します。
ポリシー番号、ポリシーの名、登録者、状態を検索することができます。
モバイル版
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで虫眼鏡アイコンをタップします。
- 検索条件を選択して、検索情報を入力します。
- [検索] をタップします。
ブラウザ版
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで検索条件を選択します。
- 検索情報を入力して、[検索] をクリックします。
トークポリシーの使用設定
登録したトークポリシーの使用有無を設定することができます。
有効にしたポリシーのみモニタリングが行われます。
状況に応じて必要なポリシーのみ有効にして適用できます。
ブラウザ版
- 「トーク」の「ポリシー管理」タブで使用状態を変更するポリシーの左にチェックを入れます。
- 画面上部の [有効にする] または [無効にする] をクリックします。
画面右上に使用しているポリシーの数が表示されます。
トークのモニタリング
ポリシーにより検知された内容を確認することができます。
- 管理者画面の左側メニューの [モニタリング] を開いて [トーク] を選択します。モバイルでは
アイコンをタップするとメニューが表示されます。
- [モニタリング] タブをクリックします。
モバイル版
-
- トーク : モニタリングされたトークの内容の一部です。
- 番号 : モニタリングされたポリシーの固有番号です。タップすると詳細を確認できます。
- 日時 : 使用中のポリシーによってモニタリングされた日付と時刻です。
- 送信者 : トークを送信したメンバーや Bot の名前です。
ブラウザ版
-
- トーク : モニタリングされたトークの内容の一部です。クリックすると詳細情報を確認することができます。
- 詳細:日時、送信者、受信者、トーク
- 番号 : モニタリングされたポリシーの固有番号です。クリックすると詳細を確認できます。
- 日時 : 使用中のポリシーによってモニタリングされた日付と時刻です。
- 送信者 : トークを送信したメンバーや Bot の名前です。
- 受信者 : トークを受信メンバーまたはBotの名前です。右側の をクリックすると、トークを受信した全メンバーを確認することができます。
- トーク : モニタリングされたトークの内容の一部です。クリックすると詳細情報を確認することができます。
トークのモニタリング履歴を検索する
モバイル版
- 「モニタリング」タブで虫眼鏡アイコンをタップします。
- 検索条件を選択して、検索情報を入力します。
- [検索] をタップします。
ブラウザ版
期間で検索したり、複数の条件を指定した検索することができます。
- 「モニタリング」タブで期間を選択します。[詳細] をクリックすると、複数の条件を指定して検索できます。下記の検索項目を選択できます。
- ポリシー番号
- 送信者
- 受信者
- [検索] をクリックします。
トークポリシーレポートを送信する
モニタリングされた内容を指定したメールアドレスに自動送信することができます。
- 「モニタリング」タブで [モニタリング設定] をクリックします。
- レポートを受信する周期を選択します。
- 受信メールアドレスの [メンバーを追加] をクリックして、レポートを受信するメールアドレスを追加します。レポート周期は、毎日、毎週から選択できます。
- [保存] をクリックします。
ログをダウンロードする
モニタリングされた内容を Excel でダウンロードすることができます。
「モニタリング」タブで [ダウンロード] をクリックします。日時、ポリシー番号、宛先、差出人、件名、添付ファイル、メールサイズ情報が含まれます。