この機能はスタンダード、アドバンストプランでのみ利用できます。
トークの数を確認します。
期間を指定して照会もでき、xlsx形式でダウンロードもできます。
- 管理者画面の左側メニューの [統計] を選択します。モバイルでは
アイコンをタップするとメニューが表示されます。 - 統計メニュー下位の [トーク] を押し、[トーク] 画面に移動します。
トーク数
トークの送受信状況に関する統計です。
トーク数には、テキスト、スタンプ / 絵文字、Bot、ファイル、音声通話、ビデオ通話、グループ通話、画面共有のすべてを含む、送信したトークの数です。
ただし、Botトークの場合は、受信者の数がトーク数として集計されます。
- すべて : [すべて] を選択すると各項目が積み上げられ、チャートに表示されます。全体から下記の各項目が占める割合を簡単に確認できます。
| テキスト | 通常テキストトークおよびトークルームの通知トークの数 | ||||||||
| スタンプ/絵文字 | スタンプや絵文字を送信した回数 | ||||||||
| Bot | Botと会話したトークの数 | ||||||||
| ファイル | トークルームで共有したファイルの数 | ||||||||
| 音声通話 | 音声通話した回数、グループ音声通話を除く | ||||||||
| ビデオ通話 | ビデオ通話した回数、グループビデオ通話、画面共有を除く | ||||||||
| グループ通話 | グループ音声通話及びグループビデオ通話した回数 | ||||||||
| 画面共有 | 画面共有した回数 | ||||||||
- 検索 : 特定の期間を選択するか、直接検索期間を入力して [検索] を押して統計を確認します。直近 １ 年のデータだけ検索できます。
- ダウンロード : [ダウンロード] を押すと、画面のデータをxlsx形式でダウンロードできます。