Salesforceはマーケティング、営業、コマース、サービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォームです。
LINE WORKSとSalesforceを連携させることで、Salesforceにある営業や顧客のデータをLINE WORKSでも活用できます。

Salesforceアプリの利用には、Salesforce APIへのアクセスが必要です。(Professional、Enterprise、UnlimitedまたはDeveloper Editionで利用できます。)

Salesforceアプリの追加

Salesforceアプリを利用するには、アプリディレクトリでアプリを追加する必要があります。

1. 管理者画面の左側メニューで [アプリディレクトリ] をクリックします。モバイルでは  アイコンをタップするとメニューが表示されます。
2. Salesforceアプリをクリックします。
3. [LINE WORKSに追加] をクリックします。
4. アプリを利用するメンバーを選択します。
5. [追加] をクリックします。トークbot一覧に「Salesforce」アプリが追加されます。

Salesforceアプリの利用

アプリを利用するにはSalesforceのアカウントとログインが必要となります。